Software criativo de gestão de projetos - OneDesk para Design & Serviços Criativos
Fazer malabarismos com pedidos de design e vários projetos de clientes pode ser assustador sem uma solução robusta no lugar. A OneDesk oferece um software de gestão de pedidos e gestão de projetos criativos para empresas de design & serviços criativos. Organize, gerencie e dinamize a sua ingestão de design e projetos criativos num só local.
Porquê o OneDesk para design e serviços criativos?
Pedido de design all-in-one e software criativo do projeto
Gerencie todos os projetos de design e pedidos numa única aplicação. Centralizar tudo num só local permite à sua equipa dinamizar projetos. Facilmente rastreia os requisitos, agendar projetos, comunicar com os clientes e colaborar em tarefas com a solução all-in-one da OneDesk.
![visualização de detalhes de tarefa](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/Task-Detail.webp)
Pedido de design, gestão de inquérito e suporte
O software de ajuda incorporado da OneDesk permite-lhe capturar problemas de suporte, pedidos de serviço ou perguntas de clientes, e geri-los a partir de um local centralizado. Atribua pedidos à sua equipa e comunique com os clientes da OneDesk. Simultaneamente, realize conversas internas privadas e discussões separadas viradas para o cliente sobre o mesmo pedido. Partilhe ficheiros illustrator, PDF’s e qualquer outro anexo também.
Software criativo de gestão de projetos
Planeie os seus projetos criativos, tarefas, orçamento e programação dentro do OneDesk. Discuta tarefas e problemas com a sua equipa e clientes, e capture horas trabalhadas com folhas de tempo ou temporizadores de trabalho. No OneDesk pode acompanhar tarefas, pedidos e problemas em conjunto. Planeie as suas tarefas/projetos na tabela ou calendário de Gantt . A OneDesk fornece-lhe um software criativo de gestão de projetos que pode ajudá-lo a colaborar perfeitamente com todos os membros da equipa, cumprir objetivos e prazos, e dar-lhe uma plataforma para discutir as próximas ideias.
![Gestão de projetos Gantt](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/GanttChartRound.webp)
Capacidades de gestão de projetos criativos e design
O OneDesk oferece um grande número de funcionalidades para ajudar a sua equipa a dinamizar o trabalho. Leia abaixo para mais detalhes sobre a utilização do OneDesk para gestão criativa de projetos, gestão de pedidos, colaboração de equipa e comunicação do cliente.
![visão mensal do calendário](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Calendar-Month-1024x487.webp)
Gestão de projetos criativos de ciclo de vida completo
Mantenha os seus projetos de design no caminho certo com características versáteis de planeamento e gestão de projetos. Planeie tarefas e projetos no gráfico ou calendário de Gantt. Atribuir ou alterar o estado das tarefas e projetos com o conselho kanban. Use a pontuação de tarefas, dependências e relações ligadas, para agilizar os seus planos. Reduzir a repetição com automatizações flexíveis de fluxo de trabalho, e muito mais.
Integrações para dinamizar a gestão criativa de projetos
Pode ligar o OneDesk a centenas de aplicações web:
- Conecte-se com a Caixa ou Caixa Larga para anexar facilmente os desenhos do seu repositório de ficheiros.
- Conecte-se com Os Livros Frescos ou QuickBooks para criar faturas a partir de folhas de tempo OneDesk.
- Conecte-se com aplicações de mensagens para criar mensagens ou itens no OneDesk.
- e muito mais.
![onedesk integrations](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/collection-of-logos.webp)
![gráficos de análise](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/FeaturesReport_round.webp)
Reportagem e análise para empresas de design e criativos
Extrair dados e criar relatórios perspicazes no OneDesk utilizando modelos pré-criados ou personalizando os seus próprios. Agendar automaticamente e enviar e-mail documentos Excel ou PDF. Isto ajudará na criação de faturas, folhas de tempo do seu cliente, etc. A OneDesk permite que a Design & Creative Services gere relatórios sobre bilhetes, pedidos e atividades de utilizadores numa base semanal ou mensal.
A OneDesk também oferece gráficos e gráficos incorporados para analisar kPIIS em tarefas, projetos e pedidos.
Recursos de gestão de pedidos de design
Mantenha-se organizado com e-mail Integração
Capture e responda aos e-mails do cliente diretamente da sua conta OneDesk. A OneDesk criará um novo ‘bilhete’ a partir do e-mail, capturará anexos e criará um novo registo de clientes, se necessário.
A integração de e-mail permite à sua equipa economizar tempo a gerir a sua caixa de entrada(es). Todos os seus e-mails, sejam pedidos ou perguntas, são mantidos num só painel de instrumentos. A sua visão de trabalho no painel de instrumentos no OneDesk é fácil de filtrar, agrupar, pesquisar e organizar da forma que necessita.
![design dashboard view](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Design-Team-Dashboard.webp)
![formulários de pedido de design](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Design-Request-Webform.webp)
Formulários de pedido de design personalizáveis
Os formulários de pedido de design, ou formatos web, permitem que os seus clientes enviem pedidos ou tarefas. Todos os pedidos e tarefas serão submetidos e centralizados na sua conta OneDesk. Um dos benefícios dos formatos web é que eles garantem que os clientes submetem todas as informações necessárias para um pedido, ajudando-o a simplificar a ingestão de pedidos.
Pode personalizar os seus formulários de pedido às necessidades da sua empresa. Por exemplo, adicione campos personalizados, faça os campos necessários, e muito mais.
Trabalhe com a sua equipa de design e serviços criativos
Atribuir tarefas às pessoas certas, priorizar com facilidade e promover a transparência. OneDesk é a escolha colaborativa para a gestão de projetos de design.
Atribuir e priorizar tarefas criativas
Mantenha toda a sua equipa no circuito (incluindo clientes) com discussões incorporadas e notificações por e-mail sobre tarefas e projetos. Veja a carga de trabalho dos seus recursos e reatribua facilmente tarefas para uma gestão de tempo ideal e distribuição de trabalho entre equipas e membros. As suas equipas podem utilizar o recurso de conversação em tarefas para brainstorming ideias e partilhar ficheiros entre si.
![tarefa kanban vista placa](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/05-kanban.webp)
![equipa e cliente collab](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/Customer_user_communication.webp)
Colaboração de equipas para projetos de design
Aplicativo móvel para gestão criativa de projetos
Leva o teu OneDesk contigo! Com o OneDesk móvel, a sua equipa pode manter-se no caminho certo a partir de qualquer lugar. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para que possa:
- Acesso, criação e resposta aos pedidos dos clientes.
- Ser notificado de novas missões.
- Faça login com temporizadores e folhas de tempo.
- Crie novas tarefas e submeta-as aos seus projetos.
- Atribuir e priorizar tarefas.
- Atualizar o progresso ou o estado das tarefas.
- Comunica com os teus colegas de equipa.
- Anexar imagens e ficheiros.
![vista de detalhe de tarefa móvel](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/mobile_task_management.webp)
Gestão e comunicação de clientes para empresas de design
Deixe a sua equipa concentrar-se em ser criativo. A OneDesk fornece ferramentas para que os clientes se mantenham atualizados e informados nos seus próprios termos.
![portal de self-service](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Design-Company-Portal.webp)
Portal web do cliente
O OneDesk inclui um portal web projetado especialmente para os seus clientes. O portal permite que os clientes se envolvam com tarefas e pedidos. Os clientes iniciam sessão para visualizar o progresso, enviar mensagens, anexar ficheiros ou apresentar novos pedidos. O portal do cliente é altamente personalizável – pode alterar a aparência, funcionalidades, comportamento e permissões do cliente.
Base de conhecimento para agências de design
Respondendo sempre às mesmas perguntas sobre preços, tempos de entrega e serviços disponíveis? Deixe que os clientes encontrem respostas rapidamente publicando artigos na base de conhecimento. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho na sua equipa de suporte.
![base de conhecimento de pequenas empresas](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/Knowledgebase_application.webp)
Usando o OneDesk para empresas criativas ou de design
Como outras empresas de design e criativos usam o OneDesk
Como uma Empresa Audio Visual usa e-mail para criar bilhetes no OneDesk
Como uma Agência Criativa Digital usa o OneDesk para bilhética e reportagem
Como uma editora usa a OneDesk para organizar as suas equipas internas
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