Software de Mesa de Ajuda e Bilhética
O sistema de bilhética completo ajuda-o a fornecer um serviço e suporte estelar ao cliente.
Integração de e-mail
Capture bilhetes e discussões por e-mail. Capturam e rosam automaticamente as respostas. Ser notificado de novos comentários ou atualizações.
Portal web do cliente
Facilmente implementar um portal de clientes para se envolver com os seus clientes no seu website. Deixe-os relatar, rastrear e discutir os seus problemas.
Base de conhecimentos
Adicione uma base de conhecimento ou um portal de self-service para melhorar a experiência do cliente, permitindo que os seus clientes se ajudem a si próprios.
Chat ao vivo
Converse com os seus clientes no seu site e capture os bilhetes com um clique. Acompanhe por e-mail se ficarem offline.
Automatize tudo
Respostas automáticas. Preparação automática, encaminhamento, atribuição e atualizações de propriedade. Notificações personalizadas, tipos de campos e muito mais.