Este vídeo mostra-lhe como criar, executar e guardar macros no OneDesk. As macros permitem-lhe criar e guardar pacotes de ações que pode executar em vários itens com um único clique.
Transcrição:
Macros no OneDesk são pacotes de ações que você pré-criou que você pode guardar para que você possa executá-los em vários itens todos de uma vez. É assim que funciona. Aqui tenho dois itens que gostaria de tomar ao mesmo tempo. Podemos fazê-lo clicando em ‘Ferramentas’ e clicando em ‘New Macro’. Assim que o fizermos aqui, notará que esta macro irá “modificar dois itens selecionados”, e são os dois itens que selecionei aqui.
Agora diga que se eu quiser mudar o projeto destes itens, visto que eles estão atualmente fora do projeto, eu posso fazê-lo clicando no ‘Project’ e selecionando o projeto em que eu gostaria de deixá-los dentro Então, vou clicar em “Projeto amostra”. Mas diga que também queria adicionar um cessionário a estes bilhetes diferentes. Posso fazê-lo clicando em ‘Adicionar’ e adicionar o destinatário que pretendo adicionar. Agora vai adicionar Chris como um cessionário e também mudar o projeto.
Aqui também pode alterar a conclusão, o estado de publicação do seu bilhete, a prioridade, o tipo, o que significa se deseja trocá-lo de um bilhete para uma tarefa ou qualquer outro item de trabalho que tenha ativado, alterar o estado do ciclo de vida, remover os assignes, adicionar seguidores ou modificar os campos personalizados. Também pode criar uma conversa sobre os itens selecionados.
Agora, para completar este macro, tudo o que temos de fazer é clicar em ‘Apply This Macro’, e vais reparar aqui que diz ‘Iniciar esta Macro’. E uma vez feito, dirá “Macro Finished”. Assim que estiver concluído, clique em ‘Fechar’, e podemos clicar em ‘Fechar’ aqui. Você vai notar aqui que estes dois itens agora são atribuídos ao Chris e agora são colocados no projeto ‘Sample Project’. Também pode guardar estas macros clicando novamente em ‘Ferramentas’ e clicar em ‘ New Macro’ e rolar aqui até ver ‘Save This Macro’. Pode dar-lhe um nome e clicar em ‘Guardar’. E agora verão aqui que a macro foi adicionada.