OneDesk, a alternativa completa ao Scoro
Gerencie projetos bem-sucedidos e lucrativos com o OneDesk, a alternativa completa ao Scoro.
Por que procurar alternativas ao Scoro?
O Scoro é um software de gestão empresarial popular entre agências e empresas de serviços profissionais. O Scoro oferece diversos recursos de gerenciamento de projetos, incluindo planejamento de tarefas, faturamento e relatórios. Apesar dos recursos poderosos do Scoro, ele não é a opção ideal para todos os negócios.
Alguns revisores mencionam desvantagens como:
- Opções de personalização limitadas
- Altos custos
- Falta de relatórios e exportação
O Scoro oferece quatro planos com recursos variados. Você pode esperar pagar entre US$ 26 por usuário/mês e mais de US$ 63 por usuário/mês.
Conheça o OneDesk, a alternativa completa ao Scoro
O OneDesk é uma ferramenta completa com recursos para help desk, gerenciamento de projetos e automação de serviços profissionais. O OneDesk oferece recursos completos de gerenciamento de projetos, como planejamento de tarefas, controle de tempo e colaboração em equipe. Com o gerenciamento de e-mails e solicitações, você também pode receber solicitações de clientes e manter comunicação contínua com eles. O OneDesk permite que você visualize tudo em um só lugar, mantendo suas comunicações e o planejamento de projetos integrados.
O preço do OneDesk é baseado no número de usuários, com clientes e projetos ilimitados. O preço do Work Management do OneDesk começa em US$ 21,99 por usuário/mês, com cobrança anual.
Vamos ver como o OneDesk e o Scoro se comparam.
Uma alternativa poderosa e acessível ao Scoro
Planejamento de projetos e recursos
Entregue projetos desde a solicitação inicial, passando pela cotação, entrega e acompanhamento. Divida e atribua o trabalho em tarefas e subtarefas. Obtenha uma visão clara dos recursos e do progresso usando visualizações personalizadas de Gantt, Kanban, Calendário e Carga de Trabalho.
Rastreamento de tempo
Mantenha a lucratividade e tenha visibilidade das horas trabalhadas. Controle o tempo com cronômetros e planilhas de horas fáceis de usar. Acompanhe as horas faturáveis e não faturáveis. Crie faturas a partir do tempo faturável com apenas um clique.
Automações de fluxo de trabalho flexíveis
Compare soluções de gerenciamento de trabalho
| OneDesk | Scoro | |
|---|---|---|
| Price (users) | $21.99 - $26.99 per user/month | $26 - $61+ per user/month |
| Project management |  | |
| Gantt chart & dependencies | | Pro plan or higher |
| Task list | | |
| Milestones | | Standard plan or higher |
| Timesheet view | | Pro plan or higher |
| Track billable time | | Pro plan or higher |
| Time allocation | | Pro plan or higher |
| Project templates | | Standard plan or higher |
| Invoices | | |
| Quotes | | |
| Labor cost |  | |
| Customizable dashboards | | |
| Reporting | | |
| Schedule reports | | |
| Google Drive integration | | Standard or higher |
| QuickBooks Integration | | Pro plan or higher |
| Single Sign On | | Ultimate plan or higher |
| Personal & shared calendar | | |
| Unassigned tasks | | |
| Custom views | | |
| Custom fields | | Limited |
| Live customer chat | | |
| Live team chat | | |
| Knowledge base | | |
| SLA management | | |
| Email integration | | |
| Ticketing & request management | | |
| Web form to tasks | | |
| Inbound call ticketing | | |
| AI agent | | |
O que o OneDesk pode oferecer em relação ao Scoro?
Melhor comunicação com o cliente
Os aplicativos voltados para o cliente permitem que os clientes colaborem e se mantenham atualizados. O Scoro inclui um portal do cliente apenas em seus pacotes mais premium. Como alternativa, o OneDesk não só inclui um portal do cliente em todas as faixas de preço, mas também formulários de solicitação, chat ao vivo e uma base de conhecimento. O chat ao vivo permite que clientes e potenciais clientes entrem em contato com sua equipe em segundos. Muitos clientes preferem o chat ao vivo a outros métodos de comunicação. Por fim, a base de conhecimento capacita seus clientes ou membros da equipe. Escreva artigos sobre seus produtos, serviços, processos ou qualquer outro assunto!
Colaboração em tempo real
Gerenciar solicitações de clientes
Enquanto o Scoro oferece recursos robustos de gerenciamento de projetos, o OneDesk oferece uma ferramenta completa e multifuncional para toda a sua equipe. Ofereça suporte aos clientes, planeje e gerencie projetos sem a necessidade de vários aplicativos. O gerenciamento de solicitações pode ser usado de forma independente ou perfeitamente integrado aos seus projetos internos. Por exemplo, receba solicitações de serviço como tickets e transforme-as facilmente em tarefas.
Sistema de gerenciamento de e-mail
No OneDesk, você pode se comunicar com clientes e gerenciar sua caixa de entrada de e-mail sem precisar alternar entre aplicativos. O Scoro oferece o recurso de e-mail para tarefas apenas em pacotes premium. O OneDesk leva o gerenciamento de e-mail ainda mais longe. Integre diretamente com o Outlook ou o Gmail. Crie tickets ou tarefas a partir do e-mail. Responda a e-mails diretamente do OneDesk.
Personalização robusta com OneDesk
O OneDesk pode ser configurado de acordo com suas necessidades e não cobraremos nada a mais por isso. Crie vários tipos de tarefas de acordo com seu fluxo de trabalho, configure um número ilimitado de campos personalizados ou status personalizados, crie suas próprias visualizações de dados, painéis e muito mais.
Perguntas frequentes sobre o Scoro
Quais são alguns concorrentes do Scoro?
Alguns concorrentes do Scoro incluem: Wrike, Monday, OneDesk e Trello — só para citar alguns. Visite nossas comparações de gerenciamento de projetos para saber mais sobre como essas soluções se comparam ao OneDesk.
Qual é a melhor alternativa ao Scoro?
O Scoro, embora seja uma boa ferramenta para gerenciar suas equipes e projetos, não atenderá às necessidades de todos. Escolher a melhor ferramenta nem sempre é fácil. Ao procurar uma alternativa ao Scoro, considere a flexibilidade da ferramenta para se adaptar ao seu fluxo de trabalho, sua escalabilidade para crescer junto com o seu negócio, bem como sua capacidade de se adaptar a diversos casos de uso.
O OneDesk, por exemplo, oferece múltiplas possibilidades para organizar e gerenciar o trabalho, oferecendo múltiplas visualizações de trabalho que você pode alternar em segundos. O OneDesk é fácil de usar e pode ser amplamente configurado. Essa funcionalidade permite que o OneDesk atenda a diversas necessidades do setor. O OneDesk também é único em sua capacidade de fornecer suporte e gerenciamento de solicitações, tudo em um aplicativo acessível.
Qual é a diferença entre OneDesk e Scoro?
O OneDesk e o Scoro oferecem muitos recursos semelhantes de gerenciamento de projetos. No entanto, o Scoro pode ser caro para empresas pequenas ou com orçamento limitado. O OneDesk oferece a maioria dos recursos dos planos corporativos do Scoro por uma fração do custo. Em comparação com o Scoro, o OneDesk oferece mais ferramentas para colaboração e comunicação entre equipes e clientes.
Veja como o OneDesk é a melhor alternativa ao Scoro
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