Gerir os seus projetos, apoiar os seus clientes, prestar serviços.

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O que é OneDesk?

A OneDesk combina software online HelpDesk e Project Management. Sirva os seus clientes e gere projetos de equipa com uma aplicação.

Capture bilhetes por e-mail

Os clientes e utilizadores finais podem enviar bilhetes diretamente por e-mail. A OneDesk cria bilhetes, respostas, classifica e atribui automaticamente e captura todas as respostas futuras. mais

Portal do cliente e base de conhecimento

Adicione facilmente aplicativos virados para o cliente no seu website. O portal de bilhetes permite que os clientes entrem no login para ver, submeter e discutir os seus bilhetes. A base de conhecimento permite que os clientes encontrem respostas para perguntas comuns. mais

Chat integrado e colaboração

Converse sobre bilhetes com os seus clientes, ou discuta em privado com a sua equipa. Tudo num só lugar. mais

Fluxos de trabalho automatizados e personalizáveis

Automatize os seus fluxos de trabalho para bilhetes de tubo através de triagem, respostas, alterações de estado, atribuições e muito mais. mais

Gestão de pedidos de serviço

Capture e rastreia pedidos de novos projetos, serviços, ideias e sugestões de recursos para garantir que nada seja negligenciado. mais

Acordos de Nível de Serviço

Use ferramentas de bilhética e políticas SLA para melhorar os seus tempos de resposta e respeitar os seus compromissos com os clientes. mais

Reportagem e Exportação

Obtenha os relatórios de que precisa criando modelos personalizados e relatórios de agendamento e e-mail. Exporte facilmente os seus dados a qualquer momento. mais

Rastreio de tempo com timesheets e temporizadores de tarefas

Capture facilmente as folhas de tempo para o trabalho realizado. Obtenha informações em tempo real sobre os seus projetos usando temporizadores de trabalho para acompanhar o tempo. mais

Vistas para a gestão tradicional e ágil de projetos

Combine o planeamento detalhado da gestão tradicional do projeto com placas de estado ágeis fáceis de usar. mais

Gráficos de Gantt, agendamento e atribuições

Ligar tarefas dependentes; ver quem está sobrecarregado e quem não está; calcular datas de acabamento, trabalho e custo. mais

Discussões e notificações sobre tarefas e questões

Certifique-se de que os membros da equipa são notificados quando as atribuições ou estatutos forem alterados. Pode manter os seus clientes informados também. mais

Integrações para outras aplicações que já utiliza

Ligue o OneDesk ao Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office e muito mais .

Começa com um julgamento gratuito de 14 dias do OneDesk.

Não é necessário cartão de crédito.

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