Gerir os seus projetos, apoiar os seus clientes, prestar serviços.
O que é OneDesk?
A OneDesk combina software online HelpDesk e Project Management. Sirva os seus clientes e gere projetos de equipa com uma aplicação.
Capture bilhetes por e-mail
Os clientes e utilizadores finais podem enviar bilhetes diretamente por e-mail. A OneDesk cria bilhetes, respostas, classifica e atribui automaticamente e captura todas as respostas futuras. mais
Portal do cliente e base de conhecimento
Adicione facilmente aplicativos virados para o cliente no seu website. O portal de bilhetes permite que os clientes entrem no login para ver, submeter e discutir os seus bilhetes. A base de conhecimento permite que os clientes encontrem respostas para perguntas comuns. mais
Chat integrado e colaboração
Converse sobre bilhetes com os seus clientes, ou discuta em privado com a sua equipa. Tudo num só lugar. mais
Fluxos de trabalho automatizados e personalizáveis
Automatize os seus fluxos de trabalho para bilhetes de tubo através de triagem, respostas, alterações de estado, atribuições e muito mais. mais
Gestão de pedidos de serviço
Capture e rastreia pedidos de novos projetos, serviços, ideias e sugestões de recursos para garantir que nada seja negligenciado. mais
Acordos de Nível de Serviço
Use ferramentas de bilhética e políticas SLA para melhorar os seus tempos de resposta e respeitar os seus compromissos com os clientes. mais
Reportagem e Exportação
Obtenha os relatórios de que precisa criando modelos personalizados e relatórios de agendamento e e-mail. Exporte facilmente os seus dados a qualquer momento. mais
Rastreio de tempo com timesheets e temporizadores de tarefas
Capture facilmente as folhas de tempo para o trabalho realizado. Obtenha informações em tempo real sobre os seus projetos usando temporizadores de trabalho para acompanhar o tempo. mais
Vistas para a gestão tradicional e ágil de projetos
Combine o planeamento detalhado da gestão tradicional do projeto com placas de estado ágeis fáceis de usar. mais
Gráficos de Gantt, agendamento e atribuições
Ligar tarefas dependentes; ver quem está sobrecarregado e quem não está; calcular datas de acabamento, trabalho e custo. mais
Discussões e notificações sobre tarefas e questões
Certifique-se de que os membros da equipa são notificados quando as atribuições ou estatutos forem alterados. Pode manter os seus clientes informados também. mais
Integrações para outras aplicações que já utiliza
Ligue o OneDesk ao Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office e muito mais .
Começa com um julgamento gratuito de 14 dias do OneDesk.
Não é necessário cartão de crédito.