Agora que conhece os conceitos básicos no OneDesk, é hora de começar a adicionar coisas. Pode criar itens, projetos, utilizadores, clientes, folhas de tempo e muito mais.

Criação de itens e projetos

Clique na seta para baixo ao lado do botão “Adicionar” na barra superior e selecione o que pretende criar a partir do menu. Se clicar no botão “Adicionar” em si, o OneDesk tentará criar o que pensa querer com base na sua seleção atual, predefinições e na aplicação em que se encontra. Para criar artigos a granel, pode importar artigos (de CSV ou MPP) ou clonar projetos existentes.

Partilhar projetos

Quando criar um novo projeto pode escolher com quem partilhá-lo. Por padrão é partilhado com todos os utilizadores da sua empresa no momento em que é criado. Quaisquer propriedades que selecione aqui podem ser modificadas mais tarde se mudar de ideias.

Criação de utilizadores e clientes

Pode criar utilizadores ou clientes um de cada vez ou importar clientes a partir do ficheiro CSV ou dos seus contactos. Pode criar equipas (grupos de utilizadores) ou organizações de clientes (grupos de clientes).