Personalizar a experiência dos seus clientes
Tabela de Conteúdos
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Widget
![Widget](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Widget.jpg)
O widget da sua empresa abriga as suas aplicações voltadas para o cliente e pode ser ajustado por administradores. A aparência do seu widget pode ser personalizada e marcada, permitindo-lhe criar um widget de cliente que reflita a marca e design da sua empresa.
Saiba mais sobre o widget do site aqui.
Portal
![Portal](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Portal.jpg)
O portal do seu cliente pode ser configurado por si para garantir que os seus clientes estão a ver apenas o que pretende que eles vejam. Você pode conceder ou restringir o acesso a que bilhetes ou tarefas podem ver e propriedades desses bilhetes e tarefas que eles podem ver.
Saiba mais sobre o portal do cliente aqui.
Base de conhecimentos
![Base de conhecimentos](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Knowledgebase.jpg)
Pode marcar e alterar a aparência da sua base de conhecimentos no OneDesk. Pode adicionar as cores e o logótipo da sua empresa ao seu KB e controlar os textos do cabeçalho e os textos de boas-vindas. Certifique-se de que a sua base de conhecimentos é um reflexo da marca da sua empresa.
Saiba mais sobre a base de conhecimentos aqui.
Mensageiro de chat ao vivo
![Mensageiro de chat ao vivo](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Live-Chat-Messenger.jpg)
Pode personalizar o seu mensageiro de chat ao vivo com uma imagem de fundo personalizada e/ou cores à sua escolha, permitindo-lhe criar um mensageiro que se ajuste à marca da sua empresa. Nas opções de personalização do OneDesk, você pode modelar cores, logotipos e fundos para obter o visual que você deseja.
Saiba mais sobre o mensageiro de chat ao vivo aqui.
Formulários de pedido de suporte (webforms)
![Formulários de pedido de suporte (webforms)](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Support-Request-Forms-Webforms.jpg)
Pode criar uma forma web única para cada tipo de bilhete ou tarefa que tenha configurado. Pode adicionar campos personalizados aos seus formatos web, clicar e arrastar para alterar a ordem dos campos, fazer com que determinados campos sejam necessários e permitir que os seus clientes submetam pedidos diretamente em projetos específicos. Também pode controlar se podem ser feitos pedidos anónimos e se podem adicionar anexos.
Saiba mais sobre webforms aqui.