RGPD – Política de Privacidade
Política de Privacidade do OneDesk - GDPR
A OneDesk é uma empresa de software localizada no Canadá. Esta política de privacidade explicará como nossa organização utiliza os dados pessoais que coletamos de você quando você utiliza nosso site.
Tópicos:
Quais dados coletamos?
Como coletamos seus dados?
Como usaremos seus dados?
Como armazenamos seus dados?
Como fazemos marketing para você?
Quais são os seus direitos de proteção de dados?
O que são cookies?
Como usamos cookies?
Que tipos de cookies usamos?
Como gerenciar seus cookies
E quanto às Políticas de Privacidade de outros sites?
Alterações em nossa política de privacidade
Como entrar em contato conosco
Quais dados coletamos?
O OneDesk coleta os seguintes dados:
Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, qualquer informação adicional opcional que você voluntariamente inserir e salvar em sua conta.
Como coletamos seus dados?
Você fornece diretamente à OneDesk a maioria dos dados que coletamos. Coletamos e processamos dados quando você:
- Registre-se on-line ou faça um pedido de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
- Insira e salve voluntariamente dados em nosso sistema
- Envie um formulário voluntariamente, forneça feedback em qualquer um dos nossos sites ou por e-mail.
- Utilize ou visualize nosso site por meio dos cookies do seu navegador.
O OneDesk também pode receber seus dados indiretamente das seguintes fontes:
Fontes de marketing (incluindo Facebook e Google) podem nos fornecer dados no decorrer de nossas atividades de publicidade e marketing online.
Como usaremos seus dados?
O OneDesk coleta seus dados para que possamos:
- Processe seu pedido e gerencie sua conta.
- Enviar e-mails com ofertas ou informações sobre nossos produtos e serviços.
A OneDesk pode compartilhar seus dados com nossas empresas parceiras das seguintes formas:
- Quando a OneDesk processa seu pedido, ela pode enviar seus dados e também usar as informações resultantes de processadores de pagamento e agências de crédito para evitar compras fraudulentas.
- Parceiros e serviços de envio de e-mail para garantir a entrega eficiente de e-mails transacionais e de marketing.
Como armazenamos seus dados?
A OneDesk armazena seus dados com segurança em nossos servidores e nos servidores da Amazon localizados nos Estados Unidos e Canadá.
Todos os processadores de dados usados pela OneDesk têm políticas de GDPR.
A lista de processadores inclui:
Serviços Web da Amazon
Google Cloud
Microsoft Azure
Carimbo postal
Twilio/Sendgrid
OpenAI
Como fazemos marketing para você?
Ocasionalmente, a OneDesk poderá enviar-lhe informações sobre produtos e serviços nossos que acreditamos que possam lhe interessar.
Se você concordou em receber marketing, você sempre poderá cancelar posteriormente. Você tem o direito de impedir que a OneDesk entre em contato com você para fins de marketing a qualquer momento.
Se você não deseja mais ser contatado para fins de marketing, clique no link de cancelamento de inscrição no e-mail ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@onedesk.com.
Quais são os seus direitos de proteção de dados?
A OneDesk gostaria de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:
- Direito de acesso – Você tem o direito de solicitar à OneDesk cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar uma taxa por este serviço.
- Direito de retificação – Você tem o direito de solicitar que a OneDesk corrija qualquer informação que considere imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que a OneDesk complete as informações que considere incompletas.
- O direito de apagamento – Você tem o direito de solicitar que a OneDesk apague seus dados pessoais, sob certas condições.
- O direito de restringir o processamento – Você tem o direito de solicitar que a OneDesk restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
- O direito de se opor ao processamento – Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela OneDesk, sob certas condições.
- O direito à portabilidade de dados – Você tem o direito de solicitar que a OneDesk transfira os dados pessoalmente identificáveis que coletamos para você, sob certas condições.
Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Caso deseje exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@onedesk.com.
O que são cookies
Cookies são arquivos de texto colocados no seu computador para coletar informações padrão de login da Internet e informações sobre o comportamento do visitante. Quando você visita nossos sites, podemos coletar informações suas automaticamente por meio de cookies ou tecnologia semelhante.
Para mais informações, visite www.allaboutcookies.org.
Como usamos cookies?
O OneDesk usa cookies de diversas maneiras para melhorar sua experiência em nosso site, incluindo:
- Mantendo você conectado
- Entendendo como você usa nosso site e serviços
- Anúncio
Que tipos de cookies usamos?
Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto, nosso site usa:
Funcionalidade – A OneDesk utiliza esses cookies para que possamos reconhecê-lo em nosso site e lembrar suas preferências selecionadas anteriormente. Essas preferências podem incluir o idioma de sua preferência e a localização em que você se encontra. Utilizamos uma combinação de cookies próprios e de terceiros.
Publicidade – A OneDesk utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso website, o conteúdo que visualizou, os links que seguiu e informações sobre o seu navegador, dispositivo e endereço IP. Às vezes, a OneDesk partilha alguns aspetos limitados destes dados com terceiros para fins publicitários. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que, quando visita outro website, poderá ver anúncios com base nos seus padrões de navegação no nosso website.
Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies. No entanto, em alguns casos, alguns recursos do nosso site podem não funcionar corretamente.
E as Políticas de Privacidade de outros sites?
O site e os serviços do OneDesk contêm links para outros sites e serviços. Nossa política de privacidade se aplica apenas ao nosso site.
Alterações em nossa política de privacidade
A OneDesk revisa regularmente sua política de privacidade e publica quaisquer atualizações nesta página. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 16 de fevereiro de 2024.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da OneDesk, os dados que mantemos sobre você ou se quiser exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em entrar em contato conosco.
Envie um e-mail para: privacy@onedesk.com
Ligue para nós: 1-514-731-6878
Ou escreva para nós em:
1500 du College, Suite 210, Montreal, QC, Canadá, H4L 5G6
Esta política de privacidade do RGPD é baseada nas recomendações do GDPR.eu