Software de Gestão de Tarefas

Procurar um software de gestão de tarefas para organizar e gerir tarefas num só local? O OneDesk oferece uma variedade de ferramentas de gerenciamento de tarefas para capacitar as equipes a trabalhar de forma produtiva.

O que é o software de gestão de tarefas?

A gestão de tarefas é um termo que engloba o ciclo de vida das tarefas de trabalho, desde o planeamento até à conclusão. Para a transparência e a eficiência, é importante poder delegar e agendar tarefas, monitorizar o progresso e obter uma imagem clara dos requisitos e prazos. É aqui que entra um software de gestão de tarefas. Um software de gestão de tarefas mantém tarefas e requisitos num local organizado. Além disso, fornece ferramentas para rastrear facilmente o progresso, o tempo de log, a colaboração e muito mais.

Aplicação de gestão de tarefas da OneDesk

O OneDesk é um software completo de gestão de tarefas e trabalhos. Leia abaixo para saber mais sobre o OneDesk e como ele pode beneficiar sua equipe.

Todos os requisitos de tarefa num só local

O software de gestão de tarefas da OneDesk mantém todas as suas tarefas e projetos num só local. O seu painel de detalhes de tarefas é onde a sua equipa trabalha em tarefas. O painel de detalhes inclui tudo o que precisa para entender, seguir e atualizar tarefas. Verifique a descrição ou horário, envie uma mensagem à sua equipa ou clientes, partilhe ficheiros ou faça login na hora e no progresso.

Dependências de tarefas e prazos

A OneDesk é uma solução robusta de gestão de tarefas. Quer precise de uma lista de tarefas simples ou de gerir projetos complexos, o OneDesk dá-lhe as ferramentas. Desata as dependências de tarefas como o início ao fim ou o início do início. Crie uma tarefa com vários subtarefas. Marque as suas tarefas com pontos ágeis ou esforço planeado. Também pode criar relações ligadas entre tarefas.

Priorizar, delegar e automatizar

Os gestores podem criar e atribuir tarefas ou subtarefas a indivíduos ou equipas. As tarefas também podem ter diferentes níveis de prioridade. O melhor de tudo é que tarefas como essas podem ser completamente automatizadas com o software de gerenciamento de tarefas da OneDesk.

Configurar automatizações flexíveis de fluxo de trabalho para:

Atribuir tarefas.
Priorizar tarefas.
Encaminhar tarefas para projetos.
Notifique os designados.
e muito mais!

Software de rastreio de tarefas

Monitorizar facilmente o progresso

A partir da aplicação de gestão de tarefas, obtém facilmente uma visão geral do progresso e estado da tarefa ou do projeto. Cada tarefa e projeto tem um estado de ciclo de vida , bem como percentagem de conclusão. Os status do ciclo de vida podem ser configurados de acordo com suas necessidades, para que você sempre saiba o que está acontecendo com uma tarefa e o que vem a seguir.

Trabalhe utilizando a vista de que precisa

O software de gestão de tarefas da OneDesk oferece múltiplas opções de layout para visualizar e planear as suas tarefas. Use a placa Kanban, gráfico de Gantt, calendário, vista para a árvore ou vista para a lista. Cada um destes layouts também pode ser filtrado ou agrupado. Como uma certa visão de trabalho personalizada? Basta guardá-lo para o painel lateral, então pode alternar entre qualquer uma das suas opiniões em segundos.

Software de gestão de tarefas para equipas

O OneDesk é um aplicativo de gerenciamento de tarefas altamente colaborativo. Quebre silos e aumente a produtividade.

Gestor de tarefas online

O OneDesk é um software de gestão de tarefas baseado na nuvem, o que significa que pode ser acedido pela sua equipa a partir de qualquer navegador de internet. A sua equipa pode completar as suas tarefas quer funcione remotamente, num escritório ou no local. O OneDesk também oferece uma versão móvel (acedida a partir de um browser móvel) e uma aplicação móvel para iOS e Android. Com as soluções móveis, a sua equipa pode manter-se atualizada e no caminho certo a partir do telemóvel.

Colaborar e comunicar em tarefas

O OneDesk é um software de gestão de tarefas para equipas que elimina o despedimento. Use o mensageiro incorporado para comunicar com os seus colegas em tempo real. As conversas podem ser anexadas diretamente ao painel de detalhes de tarefa ou às vistas do trabalho da tarefa. Esta opção permite que as suas conversas permaneçam no contexto, reduzindo para trás e para a frente e confusão.

Acompanhe e regista o tempo nas tarefas

Acompanhe exatamente o tempo que as tarefas estão a demorar com o temporizador incorporado ou o tempo de registo com as folhas de tempo. À medida que a sua equipa submete o tempo, o “trabalho real” assumido nas tarefas é calculado. Desta forma, os gestores de projetos podem monitorizar dinamicamente se todos são uma pista em comparação com o calendário planeado.

Software de gestão de tarefas do cliente

O OneDesk é um software exclusivo de gerenciamento de tarefas, oferecendo uma variedade de recursos de suporte ao cliente e help desk.

Gestão de tarefas de e-mail

O OneDesk é um software exclusivo de gestão de tarefas do cliente que oferece ferramentas poderosas de gestão de email e gestão integrada de bilhetes. Pode criar automaticamente tarefas (ou bilhetes) a partir de e-mail. Pode responder ao cliente da OneDesk e a resposta é recebida na caixa de entrada do cliente. Pode até configurar modelos de e-mail para responder automaticamente às solicitações com base nas condições que ativa.

Portal de tarefas do cliente

A partir do portal do cliente, os seus clientes podem iniciar sessão para visualizar o progresso e o estado das tarefas, enviar ficheiros ou criar conversas. Como o portal de clientes da OneDesk é configurável, também pode controlar o que os clientes vêem no portal. Claro que também pode personalizar o portal para se adaptar à marca da sua empresa.

Formulários de tarefa do cliente

Além do portal do cliente, a OneDesk oferece outras formas de os clientes ou perspetivas interagirem. Os formulários de tarefa, também chamados webforms, são uma forma de os clientes apresentarem tarefas. As formas web são configuráveis com campos personalizados e campos necessários.

Há também a aplicação da base de conhecimentos, uma ferramenta de self-service para clientes. Escreva artigos e publique-os na sua base de conhecimentos. Os clientes podem navegar e pesquisar através da base de conhecimentos para conhecer os seus serviços ou procedimentos.

Perguntas frequentes sobre software de gestão de tarefas

O que faz o software de gestão de tarefas?

O software de gestão de tarefas fornece uma forma simplificada de gerir tarefas numa aplicação. O software normalmente inclui funcionalidades para ajudá-lo a agendar e delegar tarefas, definir dependências e prioridades, e gerir recursos.

Quais são as características de um sistema de gestão de tarefas?

Um bom software de gestão de tarefas deve fornecer funcionalidades como:

Quais são os benefícios do software de gestão de tarefas?

Um dos maiores benefícios do software de gestão de tarefas é o aumento da eficiência. Manter tarefas num só local facilita a gestão e o rastreio das tarefas. Reforça também a coordenação e a transparência, porque já não existe uma questão sobre o que os colegas de equipa estão a trabalhar ou como estão a progredir.

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