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A integração do OneDesk e do QuickBooks Online permite que você reduza a dupla entrada de dados e obtenha os benefícios do controle de tempo e do gerenciamento de projetos do OneDesk com os recursos de contabilidade do QuickBooks. A integração permite que você copie suas faturas do OneDesk para o QuickBooks Online ou você […]
Para que serve a faturação? No OneDesk, o recurso de faturamento foi projetado para estar firmemente conectado às ferramentas de controle de tempo. As faturas são feitas com base nas horas faturáveis registradas para suas organizações de clientes. Recomendamos faturamento para empresas que trabalham em projetos para clientes ou fornecem serviços ou suporte contínuos. Alguns
Os modelos de item, também chamados de modelos de bilhete ou de tarefa, referem-se à capacidade de criar novos bilhetes ou tarefas com valores predefinidos ou pré-povoados. Por exemplo, pode querer criar uma nova tarefa com a prioridade e descrição já definidas, permitindo-lhe economizar tempo. No OneDesk, você e os seus utilizadores podem criar bilhetes
Transcrição Alô, alô. O webinar de hoje vai focar-se nas automações no OneDesk. Aqui está a nossa agenda para hoje. Falaremos sobre os diferentes tipos de automatização, falaremos sobre os modelos e automatizações fora da caixa no OneDesk, como editar e configurar alguns modelos de e-mail e mensagens automatizadas, e automatizações de fluxo de trabalho.
Webinar: Configurar e Personalizar o fluxo de trabalho da automação More
Transcrição A aplicação móvel OneDesk permite-lhe levar o seu OneDesk consigo. A aplicação móvel está disponível no iOS e Android para os seus agentes, está ligada à sua aplicação principal, e oferece muitas funcionalidades para ajuda e gestão de tarefas. Aceda e atualize os seus bilhetes e tarefas, inicie a hora de registo, responda aos
Transcrição: As vistas de trabalho são a forma como vê as suas informações no OneDesk, e é o que se vê aqui no painel lateral esquerdo. As vistas de trabalho estão disponíveis em cada uma das principais aplicações do OneDesk, por exemplo nos nossos bilhetes, tarefas, projetos, timesheets, clientes e utilizadores, analíticos e financeiros. Vamos
Em profundidade: vistas de trabalho e vistas personalizadas More
Transcrição: Em itens de trabalho OneDesk são as coisas que você gere no OneDesk, normalmente bilhetes e tarefas. Os bilhetes e tarefas são muito semelhantes e podem ser feitos para funcionar da mesma forma. A diferença é para que são e como são usados. Para as melhores práticas os bilhetes devem ser usados para um
Itens de trabalho são as coisas que você gere no OneDesk, estes são bilhetes e tarefas. As tarefas são muito semelhantes aos bilhetes e ambas podem ser feitas para funcionar da mesma forma. A diferença é para que são e como são usados. Para as melhores práticas, devem ser utilizadas tarefas para trabalhos planeados. As
Transcrição A aplicação financeira destina-se a organizações que desejem gerir as finanças em torno dos seus projetos, bilhetes e tarefas dentro do OneDesk. Em combinação com outras ferramentas da OneDesk, você pode facilmente prever custos e valores de faturação com base nas tarifas que definiu e permite-lhe acompanhar os valores e custos de faturação planeados
Transcrição A OneDesk proporciona uma integração com o Dropbox, permitindo-lhe anexar ficheiros do seu Dropbox aos seus bilhetes, tarefas ou projetos na sua conta OneDesk. É assim que funciona e como se preparar. Dirija-se à sua administração e, em seguida, integra o separador. Expandir a integração da caixa de lançamento aqui. Pode ver alguns dos