Transcrição:

Criar novos itens no OneDesk é muito fácil.

Para criar um novo item, basta clicar na seta ao lado do botão ‘Adicionar’ e selecionar o que pretende criar. Por exemplo, vamos criar um bilhete. Quando você criar um bilhete, um pop-up vai aparecer e você só precisa completar o formulário. Neste caso, vamos criar um novo bilhete.

Agora, pode preencher o resto do formulário ou basta clicar em ‘Criar’. O nome é a única propriedade que é necessária. Ao clicar em ‘Criar’, foi adicionado um novo bilhete à minha conta.

Se for administrador da sua conta, também pode configurar este formulário. Para isso, clique neste link ‘Configurar este Formulário’ e pode determinar que propriedades aparecem no formulário e se são obrigatórias ou não.