Transcrição:

No OneDesk, pode organizar os seus itens, como bilhetes e tarefas em projeto. Para ver a sua lista de projetos, clique no ícone de projetos encontrado aqui. Esta lista de projetos irá mostrar-lhe os seus projetos na sua empresa e agrupados em carteiras. Por exemplo, aqui está o nome da minha empresa, e tenho alguns projetos aqui e tenho alguns portfólios. É importante notar que os portfólios não são necessários. Por isso, se não tem a certeza de como gostaria de estruturar os seus projetos neste momento, vá em frente e crie uma lista plana de projetos e pode sempre movê-los arrastando-os e largando-os mais tarde. Para criar um novo projeto. Clique em adicionar projeto e preencha o formulário. Para criar um projeto, é necessário um nome e pode optar por partilhá-lo com os seus utilizadores, partilhá-lo com os seus clientes. E outras configurações podem ser modificadas.

Clique em criar projeto. E o projeto é criado. Todas as propriedades que preencheu quando estava a criar o projeto podem ser modificadas simplesmente clicando aqui nas ações, ícone e visualização dos detalhes do projeto. Se tiver um ecrã grande o suficiente, é uma boa ideia ancorar os detalhes na lateral. Aqui, pode modificar qualquer uma dessas propriedades do projeto que você gostaria. Assim, por exemplo, pode modificar o nome. Pode alterar os detalhes, anexar ficheiros e adicionar membros. Para Adicionar membros, basta clicar em adicionar e escolher com quem gostaria de partilhar o projeto. Pode partilhá-lo com os seus utilizadores, as suas equipas de utilizadores, os seus clientes ou grupos de clientes à medida que estão agrupados nas suas empresas. Quando partilhar um projeto com um dos seus utilizadores, aparecerá na sua lista de projetos. Por isso, quando entrarem e olharem para a lista de projetos deles, verão os projetos que partilhou com eles.