Transcrição:

No OneDesk, colocamos muitas aplicações na barra lateral, tais como bilhetes, tarefas, folhas de tempo e assim por diante. Também temos algumas aplicações que usamos nas aplicações do cliente que pode ver clicando em “pré-visualizar aplicações para clientes”. Aqui pode ver que no widget do cliente temos o mensageiro, o portal, o botão de submissão e a base de conhecimento.

Pode querer mudar os nomes destes ou, de facto, escondê-los completamente. É assim que podes fazer isso.

Sob administração, se selecionar candidaturas, verá a lista de aplicações que temos. Pode mudar o nome deles aqui ou se não quiser que apareçam, pode desligá-los. Por exemplo, se eu desligar as folhas de tempo, pode ver que o ícone também é removido da barra. Se mudei de ideias, clico em apresentar aplicações escondidas e volto a ligar as folhas de tempo e reaparece aqui mesmo.

Pode fazer uma coisa semelhante para aplicações de clientes. Vá às aplicações do cliente e pode ver uma lista das aplicações do cliente que estão no widget da sua aplicação ao cliente. Pode criar a sua própria aplicação de clientes e há um vídeo sobre como fazê-lo. Mas se quiser escondê-los, pode removê-los e renomeá-los.

Agora, quando olhar para as suas aplicações de clientes, verá que a aplicação do cliente foi removida, e se eu as tivesse renomeado, também teria mudado lá.

Voltando aqui, você também pode reordená-los arrastando e largando. Por isso, se quiser alterar a convenção de nomeação ou esconder-se e mostrar as aplicações do cliente ou as principais aplicações, é aqui que o faz.

Obrigado.