Transcrição:

No OneDesk, pode querer traduzir as suas aplicações de clientes ou apenas alterar a terminologia que utilizamos.

Pode ver as aplicações do seu cliente e clicar no seu nome > ‘pré-visualizar aplicações de clientes’. Muitos dos textos que vê aqui nas aplicações do cliente podem ser alterados apenas usando configurações de administração padrão, como a sua saudação, ou o seu nome, ou o seu slogan. Tudo isso pode ser mudado através de configurações normais da administração. Por todas as coisas que não estão lá, no entanto, ainda pode traduzi-las. É assim que se faz.

Vá para a administração e selecione aplicativos de clientes. Percorra esta página até chegar à “secção linguística”. Por predefinição, isto será definido para inglês. Se alterar isso para ‘linguagem personalizada’, é-lhe apresentadas duas opções para “descarregar um modelo de idioma” e “anexar ficheiros personalizados”.

Comece por descarregar o modelo. Então podes abrir isso em qualquer editor de texto. Aqui pode mudar as palavras que gostaria de ser diferente. Vamos mudar a palavra “procurar” e digamos que em vez de procurar queremos colocar “encontrar”. Agora só preciso de salvar isto. Aqui tens.

Agora vou anexar o ficheiro personalizado e estou farto. Agora, quando faço a pré-visualização das minhas aplicações de clientes, a palavra “pesquisa” que estava aqui é agora “encontrar”. Podes fazer isso com qualquer uma das palavras que encontras nesse ficheiro linguístico.