Transcrição:
Para revendedores de valor acrescentado e integradores de sistemas, a gestão de projetos e o apoio ao cliente são chaves para o sucesso. A OneDesk fornece bilhética e gestão de projetos numa única aplicação, permitindo-lhe apoiar os seus clientes e trabalhar em projetos num só local. Quando se trata de gerir projetos de desenvolvimento e integração de produtos, a OneDesk tem-no coberto. As ferramentas completas de planeamento e rastreio de projetos em destaque incluem hierarquias de tarefas profundas, gráficos de Gantt, roteiros e dashboards. Para projetos ágeis, a OneDesk fornece placas kanban, pontos e gráficos de queima. Organize tarefas, bilhetes e projetos em portfólios para os seus produtos, serviços ou clientes. Também pode filtrar e agrupar-se para criar as suas próprias vistas personalizadas. O OneDesk pode capturar bilhetes e tarefas de uma variedade de canais, incluindo e-mail, portais de bilhetes, formulários web personalizados ou chat ao vivo. Pode ligar o OneDesk ao seu e-mail em minutos.
Utilize o OneDesk para comunicar diretamente com os utilizadores finais ou discutir em privado com a sua equipa. A OneDesk tem um poderoso sistema de mensagens em tempo real incorporado. Quer se candidate a um bilhete, conversando com um utilizador final ou atualizando uma tarefa, a OneDesk envia a mensagem em tempo real e envia e-mails a quem está offline. As respostas enviadas por e-mail são adicionadas à conversa sem problemas. Crie itens de trabalho para bugs, funcionalidades, bilhetes ou qualquer outra coisa que queira rastrear. Automatizar e personalizar statuss, notificações, respostas automáticas, regras de atribuição e muito mais. Ofereça aos seus clientes serviços adicionais utilizando aplicações de apoio ao cliente da OneDesk para base de conhecimento, portal de bilhetes, chat ao vivo e formulários de bilhetes. Facilmente, explicando todo o seu tempo se é gasto a fazer novos desenvolvimentos, a corrigir bugs ou a resolver bilhetes. Folhas de tempo fáceis de usar e temporizadores de tarefas estão incluídos nas aplicações web e móveis da OneDesk.
Obtenha facilmente os seus dados gerando uma folha de cálculo de qualquer visualização da lista. Relatórios de design e agenda para serem enviados por e-mail a clientes ou executivos. Conecte-se com o Excel e software de contabilidade para tornar a faturação simples. Achamos que vai adorar a facilidade de uso, mas poder personalizável da OneDesk. Experimente-o sem stress ao inscrever-se no onedesk.com. Quando decidires ser profissional, verás que temos preços justos sem taxas escondidas ou suplementos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se tiver alguma pergunta, não hesite em reservar uma demonstração connosco ou conversar com a nossa equipa.