Transcrição:
O OneDesk permite-lhe criar, guardar e agendar relatórios personalizados sobre as informações de trabalho no OneDesk. Utilize a criação de relatórios para obter atualizações sobre a informação que lhe interessa, enviada diretamente para a sua caixa de entrada.
Pode aceder à aplicação de reporte clicando no ícone Mais Aplicações, na aplicação Analytics e clicando no separador Relatórios Agendados. Na aplicação de relatórios, pode agora criar relatórios que apresentem informações com base nos critérios definidos. (mostrar o exemplo da criação de um relatório) Gere relatórios sobre bilhetes, tarefas, projetos e folhas de tempo e escolha as propriedades que necessita. Em seguida, selecione o nível do projeto, adicione opções de filtro e agende quando receber os seus relatórios. Adicione vários e-mails destinatários e escolha entre dois formatos de ficheiro, em seguida, dê ao seu relatório um nome e descrição. Pode até pré-visualizar o relatório antes de o guardar.