Transcrição:

Como administrador, o OneDesk dá-lhe controlo sobre os seus utilizadores, os seus e-mails, os seus fluxos de trabalho, os seus clientes e muito mais.

Em definições administrativas, pode controlar muitos aspetos do seu OneDesk. Utilize estas definições para escoar as preferências da sua empresa, configurar e ativar diferentes tipos de bilhetes e tarefas, criar automatizações de fluxos de trabalho, gerir as definições de e-mail, e-mails automatizados e personalizar, personalizar as aplicações de apoio ao cliente e muito mais.

Tem também a capacidade de conceder acesso à aplicação aos seus utilizadores, de decidir o que os seus clientes vêem no portal do cliente e de atribuir funções de equipa.

Existem muitas funcionalidades administrativas no OneDesk, tais como integrações, personalização de bilhetes e tarefas, acesso e atribuições de papéis, e muito mais. Saiba mais sobre todos eles no Guia de Início.