Transcrição:

As opções versáteis de filtro da OneDesk permitem-lhe personalizar a forma como o seu trabalho é exibido. Crie e partilhe estas opiniões para se certificar de que vê seus bilhetes, tarefas e projetos das formas mais úteis para o trabalho que está a fazer.

Pode selecionar como pretende que as suas informações seja apresentada. Escolha de uma vista hierárquica, vista plana, vista de Gantt, uma vista de placa Kanban, e uma vista de calendário.

Vamos percorrer como criar algumas vistas.

Gostaria de criar uma visão dos bilhetes abertos agrupados pelo agente a quem estão designados.
Vou ao aplicativo de bilhetes.
Vista da árvore
Filtros: o estado não está iniciado ou em curso
Grupo por cessionário
Criar
Partilha (opcional)
Mostrar a nova vista

Agora, quero criar um quadro Kanban para reprimar as minhas tarefas.
Ir para a app de tarefas
Vista de cartões
Grupo por prioridade
Salvar
Partilha (opcional)

(Mostrar a nova vista, arrastar e largar para re-priorizar)

Pode sempre voltar à vista sempre que abrir a aplicação. Se alterar a seleção ao nível do projeto, as atualizações de visualização apenas mostram essas coisas no âmbito selecionado.

Se modificar a vista adicionando/removendo colunas ou separando, pode guardar essas alterações na vista.

Os administradores são capazes de criar pontos de vista e partilhá-los com todos na sua empresa. No entanto, os utilizadores individuais podem criar vistas únicas visíveis apenas para si mesmos.