Transcrição:

No OneDesk, pode criar subtarefas para seus bilhetes e tarefas. Isto é útil para desmantelar o trabalho que deriva de um bilhete ou para quebrar tarefas complexas em tarefas mais pequenas geríveis.

As subtarefas são tarefas completas, que podem ser geridas de forma independente, movidas, atribuídas, programadas e muito mais. Pode atribuir utilizadores individuais aos subtarefas que cria, permitindo que vários utilizadores colaborem e completem uma única tarefa.

Para criar uma subtask, abra primeiro o painel de detalhes do bilhete principal ou tarefa para a quais gostaria de criar subtarefas. No topo à direita, clique no separador Subtasks & Links. A partir daqui pode ligar um subtask ou criar um novo.

Clique em Novo Subtask e preencha as informações no formulário de criação. Em seguida, clique em Criar. No item principal, pode encontrar este novo subtasque identificado em Subtasks e Links. Pode ver o estado do subtasco e a percentagem de conclusão, os assignes, desvincular o subtasque do item principal ou navegar para o subtasque a partir deste separador. A barra de estado no topo aumenta o estado de todos os subtascos.

No painel de pormenor dos subtascos, o item-mãe é identificado no separador Subtasks & Links. Só se pode ter um nível de subtascos. Por outras palavras, os subtascos não podem ter as suas próprias subtascos.

Uma vez que os subtascos podem ser atribuídos, movidos e trabalhados de forma independente, isso dá-lhe a flexibilidade para gerir o seu trabalho da forma que quiser. As subtascos podem ser de qualquer tipo de item e ter este indicador no seu ícone para identificá-los como subtascos.