Transcrição:

O OneDesk permite-lhe marcar, priorizar e planear as suas tarefas facilmente. Tudo isto pode ser feito a partir do painel de detalhes de tarefa.

Para abrir o painel de detalhes de uma tarefa, clique duas vezes no número de identificação atribuído à tarefa. Em alternativa, pode selecionar a tarefa que gostaria de ver detalhes sobre, clicar em Ferramentas no topo e selecionar Painéis de Detalhes da Doca à Direita.

No painel de detalhes, pode priorizar a tarefa utilizando um sistema de classificação de 5 estrelas. Basta clicar e selecionar o nível de prioridade da estrela para esta tarefa. Se utilizar uma escala de priorização diferente, pode criar um campo personalizado para englobá-lo e ocultar a prioridade de 5 estrelas do painel de detalhes.

Também pode atribuir pontos ágeis introduzindo o número de pontos que gostaria de dedicar a esta tarefa. Este número será contabilizado no projeto que contém esta tarefa.

No painel de detalhes, pode clicar no horário previsto para definir o tempo de trabalho para esta tarefa. No pop-up, selecione o esforço que seria necessário em termos de dias ou horas. Também pode definir um custo planeado, ou usar o custo calculado planeado com base no custo do agente designado por hora. Clique para planear datas para a tarefa e definir restrições de data se desejar.