Transcrição:

A OneDesk permite-lhe organizar os seus utilizadores internos em Equipas.

A utilização de Equipas permite-lhe fazer muitas coisas úteis, como partilhar projetos com uma ou mais equipas de utilizadores ao mesmo tempo ou comunicar com toda uma equipa, adicionando-os às suas conversas.

Pode atribuir papéis a nível de equipa. Qualquer utilizador adicionado a uma equipa terá automaticamente acesso aos projetos partilhados com ele, sem trabalho extra da sua parte. Isto significa que as funções de projeto dos seus utilizadores já estão pré-definidas para que não tenha de continuar a defini-las sempre que partilhar um novo projeto com essa Equipa.

Os seus utilizadores também podem estar em várias equipas e ter diferentes papéis na equipa em que estão.

É possível adicionar Equipas como seguidores num bilhete ou tarefa e atribuir manualmente ou automaticamente um bilhete ou tarefa a uma equipa. Utilize equipas em automatizações de fluxos de trabalho para atribuir automaticamente pedidos de entrada às equipas, notificar toda a equipa, e muito mais.