Transcrição:

A OneDesk permite-lhe acompanhar e monitorizar o desempenho e as atividades dos seus trabalhadores.

Utilizando gráficos, pode ver gráficos e gráficos que mostram o progresso do trabalho da sua equipa, nível de suporte e muito mais. Também pode adicionar filtros às suas vistas ou selecionar ao nível do projeto.

Com Relatórios Agendados, pode criar relatórios personalizados que, com base num horário definido, são enviados para a sua caixa de entrada com detalhes sobre as performances do agente.

A utilização do Chart Widget permite-lhe ver quem está a trabalhar, em quê, ver temporizadores de execução, atualizações de progresso e muito mais.

Usando vistas personalizadas, você pode ver o desempenho dos seus agentes em termos de horas trabalhadas, classificação de satisfação, e muito mais.