Transcrição:

O OneDesk dá-lhe a capacidade de visualizar bilhetes e tarefas separadamente. No entanto, se quiser ver ambos de uma só vista, a vista Itens pode ajudá-lo a conseguir isso.

A vista Itens permite-lhe ver os seus bilhetes e tarefas em conjunto para que possa gerir ambos a partir de um local. Vamos aprender a alternar na vista de Itens.

No canto inferior esquerdo do seu ecrã clique no ícone Mais Aplicações. A partir da lista de aplicações, selecione Administração clicando no ícone Cog. Na lista de separadores, clique no botão Aplicações. No topo direito da página Aplicações, certifique-se de que as Aplicações Ocultas do Show estão alternadas. Deve ver a vista dos itens no topo da tabela. Clique no ícone de toggle na linha de itens para ligá-lo.

Por favor, note que pode renomear a vista Itens clicando duas vezes em itens e introduzindo o nome que deseja.

Agora, clique no ícone de itens recém-adicionados no topo direito para ver a nova vista. E agora você verá tarefas e bilhetes de uma vista.