Roteiro:

O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de várias formas para os manter atualizados sobre informações importantes. Permita que a sua equipa se mantenha conectada enquanto está em movimento com a aplicação móvel OneDesk, que envia notificações push na aplicação móvel para informar os membros da sua equipa sobre novas atribuições, conversas e muito mais.

Todos os utilizadores também podem decidir sobre o que receber notificações e e-mails. No Perfil de Utilizador, um utilizador pode escolher se pretende ser notificado sobre conversas específicas, atualizações, novos membros da equipa e muito mais. Isto permite ao utilizador desativar a sua caixa de entrada de e-mail a partir de informações que não lhes são úteis.

Na aplicação de mensageiro OneDesk, você e a sua equipa podem comunicar entre si e associar um item que esteja relacionado com a sua discussão. Pode adicionar utilizadores individuais, uma equipa ou várias equipas às suas conversas.

O mensageiro centraliza todas as suas comunicações com utilizadores e clientes, e notifica-o a si e aos seus utilizadores quando há uma nova mensagem com pistas visuais e sonoras. O mensageiro também abriga conversas arquivadas ou fechadas e permite-lhe pesquisar todas as conversas em que está para encontrar informações específicas.