Transcrição:

Este vídeo dá-lhe uma visão geral das definições que pode gerir na página de preferências da sua empresa. Pode encontrá-lo clicando no ícone de administração aqui e selecionando ‘Prefs da empresa’.

Aqui pode selecionar um novo logótipo da empresa. Basta escolher uma imagem de dois 40 por 70 pixels. Deve ser um PNG ou um JPG.

Pode definir o seu horário de trabalho por dia e os seus dias úteis.

Em localização, pode escolher o seu formato de data. Basta escolher a forma como gostaria que as suas datas fossem representadas na interface OneDesk. Aqui pode escolher o seu fuso horário. Aqui pode definir o seu símbolo de moeda.

Nas definições predefinidoras, pode definir a visibilidade da conversação padrão do seu item. Isto significa que quando se tem uma nova conversa sobre um item, gostaria que fosse uma resposta do cliente ou uma mensagem interna? Ao alterar o padrão, irá guardar os seus utilizadores que clicam sempre que criam uma nova conversação. Da mesma forma, pode definir uma visibilidade de conversa ção padrão do projeto para uma resposta do cliente ou uma mensagem interna. Dependendo do que fizer mais, pode querer definir a resposta do cliente ou a mensagem interna como o padrão.

Aqui pode definir o esforço planeado por defeito para uma tarefa em termos de número de dias-homem ou número de horas-homem.

Esta caixa de verificação permite-lhe não convidar todos os utilizadores na criação de projetos. Isto significa que quando criar um novo projeto, irá por padrão adicionar todos os seus utilizadores? Ou se tiver isto descontrolado, não irá adicionar os seus utilizadores e terá de os escolher individualmente.

Aqui pode escolher o seu avatar bot e o seu nome bot e, finalmente, sob outras definições temos uma opção que lhe permite criar itens usando os seus nomes. Só. Quando tiver este check-ins, pode começar a inserir itens na sua grelha usando apenas o nome. Por favor, note que se necessitar de outras propriedades nos seus formulários antes de ser capaz de criar itens, esta função não funcionará.

Se tiver alguma pergunta, pode sempre perguntar-nos usando esta bolha de chat aqui? Obrigado, é o meu trabalho.