Transcrição:

O OneDesk vem com uma integração Slack incluída, que lhe permite ligar a sua aplicação Slack ao OneDesk para que possa facilmente criar bilhetes e tarefas OneDesk diretamente dos seus canais Slack. É assim que podes preparar tudo.

Clique na administração e selecione a página de integrações. Desça até encontrar o Slack e expandir isso. Pode ler um pouco sobre a descrição aqui, e quando estiver pronto, clique no botão ‘connect’.

Será apresentado com o pop-up de indicação Slack. Insira as suas credenciais e clique em ‘iniciar sção’.

Agora que se inscreveu, tem de conceder permissões ao OneDesk. Clique no botão de permitir. Será apresentado com um ecrã de sucesso de integração. Agora pode ver que está ligado ao seu espaço de trabalho.

De volta ao Slack, pode agora criar um comando de corte. Digite o novo nome da tarefa e envie-o. Pode ver que o OneDesk responde que o novo item de nome de tarefa foi criado com sucesso. Você pode fazer o mesmo para os bilhetes e você receberá uma resposta semelhante.

De volta ao OneDesk pode ver que, de facto, a nova tarefa foi criada e assim foi o novo bilhete.

É assim que pode integrar a Slack com a sua conta OneDesk e facilitar a criação de bilhetes e tarefas diretamente dos seus canais Slack. Obrigado, é o meu trabalho.