Transcrição:

A OneDesk vem com um portal de clientes incorporado. Você pode fornecer isso aos seus clientes para permitir que eles criem novos bilhetes, rastreiem seus bilhetes, e discuti-los com você. Pode ver o portal do seu cliente clicando no seu nome, pré-visualizar as aplicações do cliente. Isto abrirá um novo separador de navegador com um site de amostras, Aqui, você pode ver o widget incorporado nesse site. E a segunda aba nesse widget é o portal. Aqui, os seus clientes verão uma lista dos bilhetes. Podem clicar para ver detalhes e podem discuti-los consigo. Podem até submeter novos clicando em novos.

Muitas coisas são configuráveis, tanto no widget como no portal do cliente. É assim que se faz. Volte para a aplicação principal, clique na administração e clique em aplicativos de clientes. Aqui, por pouco tempo. Você pode decidir se você gostaria de remover algumas destas aplicações do widget, apenas ligar e desligar estes diferentes interruptores aqui. Pode modificar as cores. Pode modificar o idioma e o texto, e aqui está como pode colocá-lo no seu site. Mais abaixo, verá páginas específicas para as aplicações individuais do cliente. Na página do portal do cliente, pode determinar se os clientes precisam de fazer login para ver as suas coisas. Nesse caso, pode então determinar o que podem ver, sobre os itens solicitados por si mesmos, sobre os itens solicitados por si ou por outros na sua empresa, itens e projetos que estão a seguir. Decidiu adicioná-los a projetos. Pode permitir-lhes ver os itens em projetos específicos ou algumas combinações desses. Mais abaixo, existem outras opções, tais como permitir que o cliente se registe ou precisa convidá-los? Podem seguir itens e ver o estado dos itens? E aqui pode determinar que filtros aparecem no painel lateral. Se tiver alguma dúvida sobre como colocar o portal do cliente no seu website ou sobre como configurá-lo, não hesite em contactar e conversar connosco.