Transcrição:

No OneDesk pode organizar os seus utilizadores em equipas. A forma como pode fazê-lo é clicando em mais aplicações e clicando no separador do utilizador aqui. Uma vez aqui, pode ver todas as diferentes equipas e utilizadores que organizei. Pode ver o painel de detalhes em cada equipa ou em cada utilizador, clicando nos três pontos e clicando em Ver Detalhes. A partir daqui estou a olhar para a equipa de apoio ao cliente e vejo quem são os meus membros e quais os projetos que existem atualmente partilhados com esta equipa. Neste momento diz que 0 projetos são partilhados com o Apoio ao Cliente, por isso, se eu quiser partilhar mais projetos com eles, apenas tenho de clicar em Gerir Projetos e depois adicioná-los ou removê-los do projeto que seleciono e, uma vez feito, clico em Update. Por isso, digamos que gostaria de partilhar o Projeto de Aplicação Móvel com eles, teria simplesmente de clicar em Update e agora um projeto está a ser partilhado com esta equipa. Também pode ver o painel de detalhes sobre os próprios utilizadores e aqui irá dizer-lhe que toda a informação sobre este utilizador, o seu primeiro nome, apelido, e-mail, etc.

Também pode adicionar este utilizador a várias equipas; então adicionei Connor Wayne ao Apoio ao Cliente e TI. Poderá fazer isto para qualquer utilizador que deseje, tudo o que tem de fazer é abrir o painel de detalhes e, em seguida, selecionar em que equipa gostaria de adicioná-los. A partir daqui também poderá ver em que atividades o Connor está a trabalhar, em que itens ele está atualmente em curso ou concluído, para que possa ver tudo aqui. Como pode ver, Connor Wayne está no Apoio ao Cliente e também está em TI. Agora, a razão pela qual esta organização importa é porque quando você gostaria de compartilhar projetos com pessoas, por exemplo, quando você criar um projeto você será capaz de selecionar a equipe ou o utilizador individual. Assim que fores aqui, podes selecionar toda a equipa com quem gostas de partilhar este projeto. Por isso, terias de clicar em equipas ou escolherias os indivíduos com quem gostarias de partilhar isto. Como podem ver aqui, gostaria de partilhá-lo com a Fátima e depois gostaria de partilhá-lo com toda a equipa de TI, por isso é assim que isto funcionaria. Em seguida, uma vez feito, clique em Criar Projeto. Você também pode fazê-lo em itens individuais – sobre os itens individuais você pode ir em frente e ver os seguidores e agora estas são as pessoas que são capazes de ver este item. Pode adicionar equipas inteiras clicando neles e, por isso, neste item específico, a equipa de TI foi partilhada e também pode atribuir este item a toda uma equipa. Então, digamos que gostaria de atribuir este item à equipa de marketing agora Julian e Rebecca seriam os únicos que estariam trabalhando neste item, juntamente com Connor e Fátima.