HelpDesk baseado em navegador da Web & Gerenciamento de Projetos
Apoie clientes, gerencie projetos e forneça serviços de qualquer lugar com o OneDesk.
Fácil de começar
Ignore a instalação! Abra seu navegador e comece a trabalhar em tíquetes e tarefas imediatamente.
Trabalhe como quiser.
Com uma solução baseada em navegador da Web, você pode ficar por dentro do seu trabalho a partir de desktop, laptop ou celular.
Trabalhe em qualquer lugar
Tudo o que você precisa para acessar o OneDesk é um navegador. Trabalhe em casa, no escritório ou no local.
Alojamento seguro na nuvem
O OneDesk é uma solução baseada na Web hospedada na nuvem. Estamos hospedados na AWS, conhecida por altos padrões de segurança.
Suporte multicanal
Integre com o Office 365 ou o Google Workspace para criar tíquetes a partir do e-mail. Permita que os clientes enviem tíquetes usando formulários de solicitação configuráveis. Resolva problemas rapidamente com o chat ao vivo. Integre com outros aplicativos para capturar solicitações ou problemas.
Colaboração no contexto
@ mencione sua equipe em tíquetes ou tarefas para inseri-los na conversa. As conversas podem ser vinculadas ao trabalho, permitindo que todos permaneçam no contexto. Atribua trabalho às pessoas certas no momento certo com o gerenciamento de recursos.
Atingir os objetivos do projeto
Planeje, acompanhe e gerencie todos os tipos de trabalho com recursos robustos de gerenciamento de projetos. Gerencie tarefas com os modos de exibição de lista, Kanban, Gantt e calendário. Personalize completamente as suas vistas de trabalho com dezenas de filtros, agrupamentos e outras configurações.
Planeie de forma mais inteligente
Monitore KPIs para tíquetes, tarefas e projetos com uma variedade de gráficos integrados. Execute e agende relatórios para exportar dados sobre tíquetes criados, tempo registrado, violações de SLA e muito mais.
Automatize a repetição
Permita que as regras de automação do fluxo de trabalho lidem com o trabalho ocupado. Crie regras para responder, atribuir, atualizar, triar automaticamente e muito mais, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas e interações mais significativas.
Comece em minutos. Grátis por 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.