Управляйте своими проектами,
поддержите своих клиентов,
предоставлять услуги.

Sending

ИЛИ войдите с помощью Sign in with your Microsoft account Sign in with your Google account Sign in with your LinkedIn account

Что такое OneDesk?

OneDesk сочетает в себе онлайн-службу поддержки и программное обеспечение для управления проектами. Обслуживайте своих клиентов и управляйте командными проектами с помощью одного приложения.

Получение билетов по электронной почте

Клиенты и конечные пользователи могут отправлять билеты непосредственно по электронной почте. OneDesk автоматически создает заявки, отвечает, классифицирует и назначает, а также фиксирует все будущие ответы. более

Портал для клиентов и база знаний

С легкостью добавляйте на свой сайт клиентские приложения. Билетный портал позволяет клиентам входить в систему, чтобы просматривать, отправлять и обсуждать свои билеты. База знаний позволяет клиентам самим находить ответы на общие вопросы. более

Интегрированный чат и совместная работа

Обсуждайте билеты со своими клиентами или обсуждайте их в частном порядке со своей командой. Все в одном месте. более

Автоматизированные и настраиваемые рабочие процессы

Автоматизируйте свои рабочие процессы, чтобы направлять заявки через сортировку, ответы, изменения статуса, назначения и многое другое. более

Управление запросами на обслуживание

Собирайте и отслеживайте запросы на новые проекты, услуги, идеи и предложения по функциям, чтобы ничего не пропустить. более

Соглашения об уровне обслуживания

Используйте инструменты продажи билетов и политики SLA, чтобы сократить время отклика и соблюдать свои обязательства перед клиентами. более

Отчетность и экспорт

Получайте необходимые отчеты, создавая собственные шаблоны, а также планируя и отправляя отчеты по электронной почте. Легко экспортируйте и получите свои данные в любое время. более

Диаграммы Ганта, расписания и назначения

Подключить зависимые задачи; посмотреть, кто перегружен, а кто нет; рассчитать сроки окончания, работы и стоимость. более

Обсуждения и уведомления о задачах и проблемах

Убедитесь, что участники группы получают уведомления об изменении назначений или статусов. Вы также можете держать своих клиентов в курсе. более

Представления для традиционного и гибкого управления проектами

Совместите подробное планирование традиционного управления проектами с простыми в использовании таблицами состояния Agile. более

Учет рабочего времени с помощью расписаний и таймеров задач

Легко фиксируйте расписания для выполненной работы. Получайте информацию о своих проектах в режиме реального времени, используя рабочие таймеры для отслеживания времени. более

Интеграции для других приложений, которые вы уже используете

Подключите OneDesk к Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office и более .

Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии OneDesk.

Кредитная карта не требуется.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin