Если вы уже являетесь пользователем OneDesk, вы, несомненно, знаете о нашем мощном механизме автоматизации рабочих процессов. Что ж, с последним выпуском он стал еще мощнее!

OneDesk уже давно имеет возможность автоматически выполнять действия с заявками и задачами всякий раз, когда в системе происходят события. Наш простой в использовании механизм правил позволяет вам определять, какие события, по каким элементам запускают какие действия. Это сэкономило нашим клиентам неисчислимые часы труда. Новый выпуск расширяет эту функциональность еще больше, вводя автоматизацию не только для элементов в проектах, но и для самих проектов.

Работает так же, как и автоматизация, с которой вы уже знакомы , так что, если вы знакомы с нашей системой, вы можете просто приступить к работе. Тем из вас, кто плохо знаком с OneDesk, я рекомендую сначала прочитать эту статью.

Вот что нового при автоматизации проектов.

Где это делать:

Вы можете найти услугу автоматизации проектов в разделе
Администрация> Проекты> Автоматизация рабочего процесса
Здесь вы можете создавать новые автоматизации, редактировать, отключать или удалять существующие. Чтобы просмотреть отключенные средства автоматизации, убедитесь, что переключатель установлен правильно.

Новые фильтры

Все фильтры наших проектов доступны здесь. Это позволяет сузить круг вопросов, на которые повлияет автоматизация, по типу проекта, статусу, автору, настраиваемому свойству и т. Д.
filter your projects - automation

Новые триггерные события

Когда в ваших проектах фильтров возникает триггерное событие, это приведет к применению действий. Самыми популярными из них являются событие создания проекта, изменение статуса, добавление нового сообщения или просто по заранее определенному расписанию. Однако OneDesk поддерживает события, основанные на многих других изменениях свойств, включая% завершения, портфели, вложения, настраиваемые поля, срок выполнения и многое другое.
project automation - event triggers

Новые действия

Конечно, вы можете выбрать одно или несколько действий, которые будут выполняться в отфильтрованных проектах при возникновении триггерного события. Общие действия включают отправку электронных писем, публикацию сообщений, перемещение в портфолио, архивирование или изменение пользовательских полей, но это еще не все.
project automation - actions

 

Что вы можете сделать с помощью этой автоматизации проектов?

Есть много вещей, которые можно автоматизировать в проектах, но вот несколько идей, с которых можно начать:

1) Автоматически добавлять команду фолловеров при создании нового проекта определенного типа.
Automatically assign team to projects

2) Автоматически архивировать проект (или разархивировать его) при изменении статуса на указанное значение.
automatically archive projects

3) Автоматически отправлять сообщение всем подписчикам при изменении статуса проекта.
automatic project status change notifications

4) Сообщите пользователям, когда будет добавлено новое вложение
project notifications - attachments are added updated

Есть ли у вас другие вещи, которые вы хотели бы автоматизировать в своих проектах? Дайте нам знать.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>