Примеры использования OneDesk

Среди пользователей OneDesk — команды и организации по всему миру, представляющие самые разные области. Узнайте, почему они выбирают OneDesk, изучив наш уникальный набор функций.

OneDesk для команд

Уникальный набор функций OneDesk

Управление поддержкой клиентов и проектами

Сотрудничайте над проектами и обслуживайте клиентов на одной платформе. OneDesk объединяет возможности службы поддержки и управления проектами в одном приложении.

Управление рабочим процессом

Создавайте, отслеживайте и оптимизируйте свои рабочие процессы для улучшения внутренних операционных процессов. Узнайте больше о том, как OneDesk может оптимизировать ваши рабочие процессы .

Многоканальная коммуникация

Собирайте тикеты из писем, чатов, веб-форм и сторонних приложений в одно приложение. Узнайте больше о OneDesk для многоканальной поддержки и общения .

Удаленная работа

Оставайтесь продуктивными, подключайтесь и сотрудничайте из любой точки мира с помощью веб- и мобильного приложения OneDesk. Узнайте больше здесь .

Гибкое управление проектами

Улучшите свои методы гибкого управления с помощью встроенных функций OneDesk. Узнайте, как OneDesk помогает в гибком управлении, здесь .

Справочная служба и PMO объединены

Полный контроль над вашей работой от начала до конца. OneDesk объединяет полнофункциональную службу поддержки и управление проектами на одной платформе.

Билеты по электронной почте

Автоматически записывайте сообщения, отправленные на адрес электронной почты службы поддержки, в виде заявок в OneDesk — информация включена. Узнайте больше здесь .

Самообслуживаемая справочная служба

Предоставьте своим клиентам возможность помогать себе самостоятельно с помощью базы знаний OneDesk, клиентского портала и агента на базе искусственного интеллекта .

Часто задаваемые вопросы

OneDesk — это комбинированный инструмент для справочной службы, управления проектами и автоматизации профессиональных услуг. Он предлагает большой набор настраиваемых функций.

Некоторые варианты использования включают в себя:

  • Многоканальная служба поддержки
  • Планирование задач и проектов
  • Постоянная поддержка проектов
  • Сотрудничество в команде
  • Автоматизация рабочих процессов
  • и многое другое

Начать бесплатно

Оцените OneDesk самостоятельно, воспользовавшись нашей абсолютно бесплатной 14-дневной пробной версией.

Scroll to Top
Cookie Consent with Real Cookie Banner