OneDesk позволяет настроить единый вход (SSO), чтобы пользователи могли входить в систему, используя свои существующие учетные данные. Если пользователь не существует, после входа в систему с использованием единого входа OneDesk создаст для него запись пользователя. Поскольку адреса электронной почты в OneDesk должны быть уникальными, важно, чтобы у вас еще не было записи клиента с адресом электронной почты пользователя, иначе вход в систему не удастся.

Включение и настройка единого входа для пользователей в вашей учетной записи OneDesk

Основные шаги по включению единого входа для ваших пользователей в OneDesk следующие:

  • Перейти к: АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ> ЕДИНАЯ ТОЧКА ВХОДА
  • Включите переключатель “Включить систему единого входа для пользователей”.
  • Выберите OpenID Connect.
  • Нажмите “Добавить запись клиента Open ID”.
  • Заполните обязательные поля для URI авторизации, URL-адреса токена, идентификатора клиента и секрета клиента.
  • Используйте сгенерированные URL-адреса для автоматического входа пользователей в главное приложение, виджет (для живого чата), базу знаний или портал.

 

Пошаговое руководство по использованию единого входа с использованием Microsoft Azure Active Directory

1. Добавьте запись клиента Open ID

  • Перейти к: АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ> ЕДИНАЯ ТОЧКА ВХОДА
  • Включите единый вход для пользователей, выберите и разверните Разверните «OpenID Connect» и нажмите «Добавить запись клиента Open ID».

single sign on for openid

2. В Azure создайте новую регистрацию приложения.

  • В Azure откройте «Azure Active Directory».

azure active directory

 

  • Выберите «Регистрация приложений» и нажмите «Новая регистрация».

app registration

Зарегистрируйте приложение OneDesk:

  • Присваиваем ему имя: OneDesk
  • Добавление URI перенаправления как https://app.onedesk.com/sso/openid
  • Нажав “Зарегистрироваться”

redirect url

3. Создайте и скопируйте «секрет клиента»

  • Щелкните “Сертификаты и секреты”.
  • Нажмите “Новый секрет клиента”.
  • Скопируйте секретный ключ клиента в поле «Секрет клиента» в OneDesk.

new client secret

4. Скопируйте “Идентификатор клиента”.

  • В Azure во вновь зарегистрированном приложении (называемом OneDesk) скопируйте идентификатор приложения (клиента).
  • Вставьте его в поле «Идентификатор клиента» в OneDesk.

copy client id

5. Скопируйте конечные точки в «URI авторизации» и «URL-адрес токена».

  • В Azure в недавно зарегистрированном приложении (называемом OneDesk) нажмите кнопку «Конечные точки».
  • Скопируйте конечную точку авторизации oAuth 2.0 (v1) ‘в поле’ URI авторизации ‘в OneDesk.
  • Скопируйте конечную точку токена oAuth 2.0 (v1) ‘в поле’ URL-адрес токена ‘в OneDesk.

copy endpoints

6. Вот заполненная запись клиента OpenID в OneDesk.
completed single sign on details

 

Используйте предоставленные URL-адреса для входа в OneDesk

Как только запись будет завершена, OneDesk сгенерирует список URL-адресов, по одному для каждого из ваших клиентских приложений. Используйте соответствующий URL-адрес, чтобы разрешить вашим клиентам входить в это клиентское приложение, используя свои учетные данные Azure Active Directory. Вероятно, вы в первую очередь захотите использовать URL-адрес «Основное приложение», однако по умолчанию OneDesk также генерирует URL-адреса для виджета веб-сайта (для живого чата и т. Д.), Для портала клиентов и для базы знаний. Используйте их по мере необходимости.

 

Смотреть видео

Вот видео о включении единого входа для OneDesk с помощью Microsoft Azure Active Directory.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>