Аналитика и отчетность
Используйте аналитику, чтобы отслеживать цели, оставаться на их пути и повышать свою производительность с течением времени.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/12/Reporting-PM.png)
Ценная аналитика службы поддержки
Получите представление об опыте ваших клиентов и эффективности вашей команды. Создавайте собственные отчеты по заявкам из сотен вариантов. Используйте диаграммы и графики в реальном времени для визуализации объема заявок, журналов времени, времени ожидания и т. д.
![аналитические графики](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/FeaturesReport_round.webp)
![customer satisfaction analytics](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/Satisfaction-Score-Analytics-768x584.webp)
Получите представление о клиентах
![work time reporting](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/work-time-reports-768x551.webp)
Следите за производительностью команды
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/Sla-metric-charts-768x580.webp)
Следите за показателями SLA
Повышение эффективности проекта с течением времени
Принимайте разумные решения и повышайте прибыльность. Отслеживайте ход выполнения проекта и задачи, затраты и графики выполнения работы вашей командой. Получите полную картину, используя множество встроенных метрик.
![project management software work views](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/12/WorkViews.webp)
![agile velocity charts](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/velocity-chart.png)
Отслеживайте прогресс
![agile burndown chart](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/BurndownChart.png)
Анализируйте производительность
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/psa-quoting.webp)
Контролируйте бюджеты
Погрузитесь глубже в отчеты OneDesk
Создавайте, настраивайте и оптимизируйте с помощью аналитических функций OneDesk.
Готовые отчеты
Выбирайте из множества готовых отчетов и создавайте их одним щелчком мыши.
Настраиваемые отчеты
Настраивайте и сохраняйте свои собственные отчеты с сотнями опций.
Запланированные отчеты
Будьте в курсе отчетов, автоматически планируя отчеты по электронной почте.
Графики в реальном времени
Выбирайте из множества встроенных диаграмм в реальном времени, содержащих различные ключевые показатели эффективности.
Экспорт
Экспортируйте данные задач, билетов, проектов и расписаний в CSV. Экспортируйте то, что вам нужно, с помощью множества фильтров и группировок.
Журналы истории
Отслеживайте изменения и получайте представление о взаимодействиях в любое время с помощью обширного журнала аудита.
Пользовательские панели мониторинга
Сохраняйте свои любимые диаграммы в реальном времени в свой собственный вид информационной панели.
Сообщайте обо всем
Создавайте отчеты обо всей работе в OneDesk: заявки, задачи, проекты, расписания и многое другое.
Подробнее об аналитике в блоге OneDesk
Как создавать пользовательские отчеты в OneDesk — примеры
Как создать пользовательскую панель управления диаграммами
Все об отчетах в OneDesk
Начни сегодня
Убедитесь сами, воспользовавшись совершенно бесплатной пробной версией.