Уведомления
Будьте в курсе того, что важно.
![Будьте в курсе с уведомлениями](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/12/pexels-zen-chung-5749146-1920x1280-1-768x512.jpg)
OneDesk уведомляет вас о вещах, о которых вы хотите быть в курсе, будь то беседа, тикет, задача или обновление проекта. Это происходит с помощью различных настроек уведомлений, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями. Вот некоторые преимущества:
![настройки уведомлений](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/04/notification-settings-1024x892.png)
Контролируйте, кто получает уведомления о чем
OneDesk позволяет вам выбирать, кого и о чем нужно уведомлять. Убедитесь, что ваши пользователи осведомлены о том, что для них наиболее важно, например:
- Служба поддержки уведомляется о создании новых тикетов
- Внутренние пользователи уведомляются о новых задачах, назначенных им
- Клиенты уведомляются об изменениях статуса и комментариях к своим заявкам.
- Менеджеры проектов получают уведомления о завершении задач
Уведомления в приложении
OneDesk уведомляет вас о новых сообщениях в приложении с помощью визуальных и звуковых сигналов. Есть мигающая вкладка и пинг, когда что-то требует вашего внимания, а зеленый пузырь над приложением мессенджера указывает на количество непрочитанных сообщений.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/04/notification-in-app.png)
![общий почтовый ящик с onedesk](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/12/pexels-torsten-dettlaff-193003-1920x1280-1-1024x683.jpg)
Уведомления по электронной почте
OneDesk уведомляет вас независимо от того, какое приложение для связи вы используете. Если вы не активны в приложении OneDesk, все уведомления отправляются по электронной почте, чтобы вы могли оставаться в курсе, не входя в систему.
Всплывающее уведомление
Используйте мобильное приложение OneDesk, чтобы получать уведомления на свой телефон. Push-уведомления сообщают вам, когда вам назначен тикет или задание, а также о новых сообщениях.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2019/04/notification-new-assignment-1.png)