Slack Integration

Подключите Slack к своей учетной записи OneDesk

Создавайте заявки и задачи прямо из Slack. Подключите службу поддержки OneDesk и программное обеспечение для управления проектами к своей учетной записи Slack, чтобы упростить создавать новые заявки и задачи не выходя из Slack.

Что дает интеграция со Slack?

С включенной интеграцией со Slack вы можете быстро и легко создавать новые заявки и задачи, не покидая своего слабого канала. Быть в курсе новых билетов и дел не должно быть сложно. Просто опубликуйте сообщение в своем канале, чтобы автоматически создать заявку или задачу в OneDesk. После этого позвольте механизму автоматизации OneDesk назначить его или переместить в соответствующий проект.

Посетите веб-сайт Slack, чтобы установить Программное обеспечение OneDesk для управления проектами и службы поддержки для Slack .

Интегрировать службу поддержки OneDesk и программное обеспечение для управления проектами с вашей учетной записью Slack очень просто. Просто следуйте инструкциям ниже или посмотрите видео.

4) Вы подключены к своему рабочему пространству Slack.

OneDesk показывает, что вы успешно подключились. Кнопка отключения теперь доступна, если вы хотите отключиться в будущем.

Вы подключены к Slack

2) Аутентификация в Slack

Введите свое рабочее пространство Slack, адрес электронной почты и пароль.

аутентифицироваться на слабине

5) Используйте команды с косой чертой для создания заявок и задач.

В своем канале введите «/ задача» или «/ тикет», а затем название новой задачи / тикета.
OneDesk отвечает, что они успешно созданы.

используйте команды с косой чертой для создания заявок или задач

6) Проверьте свои новые задачи и тикеты в OneDesk

Вы увидите, что OneDesk создал новые задачи и заявки. По умолчанию эти элементы будут вне проектов и не назначены. Вы можете использовать автоматизацию рабочих процессов OneDesk для создания логики для их изменения, помещения в проекты, назначения, отправки уведомлений и многого другого.

создать новую задачу

1) Подключите интеграцию Slack в OneDesk

Перейдите в Администрирование> Интеграции и разверните панель Slack.
Нажмите кнопку «Подключиться».

Подключите OneDesk к Slack

3) Предоставить разрешения OneDesk

Нажмите кнопку «Разрешить».

Предоставить разрешения Slack

ONEDESK - БЕСПЛАТНАЯ 14 ДНЯ

Зарегистрируйтесь и попробуйте OneDesk на себе. Кредитная карта не требуется.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin