Вы можете захотеть, чтобы ваши клиенты автоматически входили в ваши клиентские приложения OneDesk, когда они находятся на вашем сайте, и аутентифицировались в ваших собственных системах. В этом посте будет показано, как настроить это с использованием Azure в качестве поставщика удостоверений, но та же идея применима к любому поставщику, поддерживающему OpenID Connect.

Включение и настройка единого входа для клиентов в вашей учетной записи OneDesk

Основные шаги по включению единого входа для ваших клиентов в OneDesk следующие:

  • Перейти к: АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ> ЕДИНАЯ ТОЧКА ВХОДА
  • Включите переключатель “Включить единый вход для клиентов”.
  • Нажмите “Добавить запись клиента Open ID”.
  • Заполните обязательные поля для URI авторизации, URL-адреса токена, идентификатора клиента и секрета клиента.
  • Используйте сгенерированные URL-адреса для автоматического входа ваших клиентов в виджет (для живого чата), базу знаний или портал.

 

Пошаговое руководство по использованию Microsoft Azure Active Directory

1. Добавьте запись клиента Open ID

  • Перейти к: АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ> ЕДИНАЯ ТОЧКА ВХОДА
  • Включите единый вход для клиентов, разверните «OpenID Connect» и нажмите «Добавить запись клиента Open ID».

open id connect

2. В Azure создайте новую регистрацию приложения.

  • В Azure откройте «Azure Active Directory».

azure active directory

 

  • Выберите «Регистрация приложений» и нажмите «Новая регистрация».

app registrations

Зарегистрируйте приложение OneDesk:

  • давая ему имя: “OneDesk”
  • Добавление URI перенаправления как https://app.onedesk.com/sso/openid
  • нажмите “Зарегистрироваться”

url redirect

3. Создайте и скопируйте клиентский секрет.

  • Щелкните “Сертификаты и секреты”.
  • Нажмите “Новый секрет клиента”.
  • Скопируйте секретный ключ клиента в поле «Секрет клиента» в OneDesk.

client secret

4. Скопируйте “Идентификатор клиента”.

  • В Azure во вновь зарегистрированном приложении (называемом «OneDesk») скопируйте «Идентификатор приложения (клиента)».
  • Вставьте его в поле «Идентификатор клиента» в OneDesk.

copy client id

5. Скопируйте конечные точки в «URI авторизации» и «URL-адрес токена».

  • В Azure в недавно зарегистрированном приложении (называемом OneDesk) нажмите кнопку «Конечные точки».
  • Скопируйте «конечную точку авторизации oAuth 2.0 (v1)» в поле «URI авторизации» в OneDesk.
  • Скопируйте “конечную точку токена oAuth 2.0 (v1)” в поле “URL-адрес токена” в OneDesk.

endpoints

6. Вот заполненная запись клиента OpenID в OneDesk.
open id client record

 

Используйте предоставленные URL-адреса для входа в клиентские приложения OneDesk.

Как только запись будет завершена, OneDesk сгенерирует список URL-адресов, по одному для каждого из ваших клиентских приложений. Используйте соответствующий URL-адрес, чтобы разрешить вашим клиентам входить в это клиентское приложение, используя свои учетные данные Azure Active Directory. По умолчанию есть 1 для виджета веб-сайта (для живого чата и др.), Один для клиентского портала и один для базы знаний. Используйте их по мере необходимости.

 

Смотреть видео

Вот видео, в котором показана настройка единого входа для клиентов в OneDesk с помощью Microsoft Azure Active Directory.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>