OneDesk имеет множество конфигураций, позволяющих вам контролировать электронные письма, которые мы отправляем от вашего имени.

Все эти опции можно использовать в Администрации.> Настройки электронной почты.

Эти варианты включают:

  • Изменение содержания отправляемых нами электронных писем
  • Добавление новых автоматических писем – запускается по установленным вами правилам
  • Полное отключение электронных писем – они никогда не отправляются
  • Ведение записи (в течение 72 часов) всех писем, которые мы отправляем вам, а также их статус доставки
  • Позволяет изменять внешний вид электронных писем

Вы можете контролировать содержание и внешний вид отправляемых нами электронных писем. Все эти изменения могут быть внесены в вашу учетную запись в разделе: АДМИНИСТРАЦИЯ.> НАСТРОЙКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ> ВНЕШНОСТЬ

Создайте персонализированный заголовок и подпись

Заголовок находится вверху всех писем, а подпись – внизу. Эти блоки располагаются над и под основным содержанием всех писем, которые мы отправляем вам.
email appearance

 

Измените некоторые цвета

Если вы хотите, чтобы ваш фоновый цвет отличался от белого, вы можете это изменить. Мы также меняем цвет фона пузырей для ответов пользователей и клиентов. Мы также можем добавить границу к пузырю, если хотите.
change colors

 

Измените отображаемые адреса ОТ для “ответа” и “без ответа”

Поскольку нам нужно фиксировать любые ответы и добавлять их в ваши разговоры, когда ваш клиент ответит, он перейдет к нам. Однако вы можете изменить адрес, который отображается в поле «ОТ», когда ваш клиент получает электронное письмо.

настройки ответа

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>