OneDesk позволяет создавать столько уникальных порталов или баз знаний, сколько вам нужно. Вы можете использовать свой портал, чтобы позволить своим клиентам или конечным пользователям сотрудничать в проектах с тобой или настроить форму отправки билетов . Вот как создать новый портал и базу знаний в OneDesk.

Создание нового портала

Шаг 1. В левом нижнем углу щелкните значок Больше приложений икона.

more applications

Шаг 2. Из значков выберите Администрация щелкнув значок шестеренки.

administration

Шаг 3. В списке приложений выберите КЛИЕНТСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ .

customer apps

Шаг 4. В списке клиентских приложений щелкните Создать клиентское приложение .

create customer app

Шаг 5. Дайте своему клиентскому порталу имя и выберите Портал для клиентов из раскрывающегося списка.

select customer portal

Шаг 6: В разделе «Клиент может видеть…» выберите то, что пользователь портала может видеть на портале.

their own requested items

Шаг 7: нажмите Создавать .

Как только вы ударите Создавать , если вы сохранили Перейдите в настройки приложения Если установлен флажок, вы попадете на страницу настроек портала, где сможете настроить портал в соответствии с вашими потребностями.

Создание новой базы знаний

Шаг 1. В левом нижнем углу щелкните значок Больше приложений икона.

more applications

Шаг 2. Из значков выберите Администрация щелкнув значок шестеренки.

administration

Шаг 3. В списке приложений выберите КЛИЕНТСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ .

customer apps

Шаг 4. В списке клиентских приложений щелкните Создать клиентское приложение .

create customer app

Шаг 5. Дайте своей базе знаний имя и выберите База знаний из раскрывающегося списка.

база знаний

Шаг 7: нажмите Создавать .

Как только вы ударите Создавать , если вы сохранили Перейдите в настройки приложения установлен, вы попадете на страницу настроек базы знаний, где сможете настроить базу знаний в соответствии с вашими потребностями.

Дополнительные ресурсы

Узнайте больше о настраиваемости порталов OneDesk здесь .
Узнайте больше об использовании порталов OneDesk, чтобы ваши клиенты могли сотрудничать с вами в своих проектах. здесь .

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>