Программное обеспечение для команд разработчиков
Служба поддержки и приложение для управления проектами
Как собственная команда разработчиков или часть сторонней фирмы по разработке программного обеспечения, вы постоянно разрабатываете новые продукты, добавляете функции или исправляете ошибки. Ваша команда отвечает за разработку, внедрение, оптимизацию и поддержку вашего программного обеспечения и приложений. Успех команды разработчиков зависит от согласования ожиданий и требований клиентов и заинтересованных сторон, а также от взаимодействия со всеми участниками.
У команд разработчиков есть несколько болевых точек, которые необходимо решить. OneDesk преодолевает эти проблемы, автоматизируя рабочий процесс, помогая планировать масштабные проекты в установленные сроки.
Запросы разработчиков
Запросы на разработку позволяют клиентам и сторонним агентствам отправлять запросы на новые функции или узнавать о существующих продуктах. Эти запросы позволяют команде разработчиков быстро обновлять существующий продукт или создавать новые функции в зависимости от потребностей клиента.
OneDesk упрощает запросы на поддержку
Используя систему службы поддержки OneDesk, вы можете разрешить своим клиентам отправлять запросы и вопросы. Настраивая типы билетов, вы можете классифицировать билеты по типу запроса. Автоматически назначайте билеты членам экспертной группы, чтобы быстро отвечать вашим клиентам.
Системная интеграция
Системная интеграция включает несколько шагов перед развертыванием решения. Это включает определение потребностей и требований конечных пользователей, исследование новых технологий, а также проектирование и разработку решения. Затем команды разработчиков повторно тестируют, чтобы убедиться, что все работает без сбоев.
OneDesk создает временные рамки проекта
Создавайте графики проектов и управляйте ими с помощью диаграмм Ганта OneDesk. Диаграммы Ганта помогают визуально сравнить запланированное время с фактическим временем, зарегистрированным членами вашей команды. Вы можете создавать зависимости, связывая одну задачу с другой. Затем OneDesk вычисляет критический путь, предоставляя общую длину проекта.
Цифровая безопасность
Обеспечение безопасности программного обеспечения является ключевым моментом в разработке программного обеспечения. Это включает в себя программирование функций безопасности высокого уровня и выполнение тестов и обзоров для обеспечения безопасности. Крайне важно выполнять все действия, которые защищают программное обеспечение от возможных нарушений безопасности.
OneDesk отслеживает ваши задачи
OneDesk позволяет создавать контрольный список задач для проектов. Отслеживайте и контролируйте свои задачи на основе их статусов жизненного цикла. Автоматические статусы информируют вас о ходе выполнения ваших задач, помогая вам оставаться в курсе своих проектов. Настройте статусы заявок, чтобы определить уникальные этапы вашего рабочего процесса.
Гарантия качества
Для успешного запуска важно соблюдение процесса обеспечения качества. Это включает в себя обеспечение выполнения всех требований и проведение нескольких циклов тестирования. Крайне важно устранять ошибки и проверять коды перед доставкой продукта.
OneDesk автоматизирует ваш рабочий процесс
OneDesk позволяет вашей команде создать серию задач в форме шаблона. Клонируйте свой шаблон каждый раз при выполнении циклов тестирования. Это помогает вашей команде эффективно выполнять все требования с помощью одних и тех же команд, исполнителей и последователей.
Дизайн продукта
Дизайн продукта требует обратной связи от внутренних членов команды и клиентов. Часто дизайн проходит несколько изменений на основе комментариев заинтересованных сторон. Как только все подписывают дизайн, команда разработчиков переходит к разработке продукта.
OneDesk способствует сотрудничеству в команде
Коммуникационные функции OneDesk позволяют вашей команде сотрудничать с клиентами и внешними агентствами. С помощью приложения для обмена сообщениями OneDesk вы сразу же проводите обсуждения и получаете отзывы. С опцией совместного использования файлов вы можете прикрепить несколько версий документа, чтобы поделиться ими со всеми.
OneDesk для команд разработчиков
OneDesk помогает вам планировать свои проекты от начала до конца. Используя расписания задач, вы можете определять время, затрачиваемое на каждую задачу, помогая вам управлять временем и бюджетом проекта. Обеспечьте прозрачность для ваших заинтересованных сторон, создав клиентский портал. С OneDesk вы можете держать всех в курсе своего проекта и получать визуальную аналитику в режиме реального времени, что позволит вам ежедневно принимать обоснованные решения.
Почему OneDesk?
OneDesk – это сочетание службы поддержки и управления проектами в одном приложении. Носите OneDesk с собой – общайтесь со своими сотрудниками, клиентами и внешними командами в пути. OneDesk упрощает управление проектами без необходимости покупать, изучать, интегрировать и переключаться между несколькими приложениями.
ONEDESK - БЕСПЛАТНАЯ 14 ДНЯ
Зарегистрируйтесь и попробуйте OneDesk на себе. Кредитная карта не требуется.