Программное обеспечение службы поддержки и управления проектами для некоммерческих организаций
Часть управления проектами OneDesk Software для некоммерческих организаций отлично подходит для управления инициативами по сбору средств и связаться с менеджментом продавцов . Вы можете ставить цели по финансированию, найму и проектам для привлечения доноров, при этом убедитесь, что вы координируете свои действия со всеми вовлеченными сторонами.
Специальная цена
Чтобы отметить ваши усилия доброй воли, OneDesk с радостью предоставит Скидка 30% всем некоммерческим организациям. Просто свяжитесь с нами, и мы применим скидку к вашей учетной записи.
Служба поддержки
Обеспечьте превосходную поддержку клиентов: Встроенное программное обеспечение службы поддержки OneDesk позволяет вам собирать, назначать и отвечать на запросы поддержки из одного централизованного места. Одновременно проводите частные внутренние разговоры и отдельные обсуждения с клиентом в одном и том же тикете.
Управление проектом
Совместная работа в онлайн-команде и отслеживание проектов: Планируйте свои проекты, задачи, стоимость и график в OneDesk. Обсуждайте задачи и проблемы со своей командой и поставщиками и фиксируйте отработанное время с помощью расписаний или таймеров. В OneDesk вы можете вместе отслеживать задачи и проблемы, просматривать свои задачи / проекты в виде диаграмм Ганта и создавать отчеты.
Обсуждения и совместная работа в команде
В OneDesk вы можете делиться проектами со всей командой, с конкретными членами организации, волонтерами, донорами или хранить их в тайне. Каждый видит только то, что ему принадлежит, а это, в свою очередь, повышает эффективность. Вы можете просматривать загруженность своих ресурсов и легко перераспределять задачи для оптимального управления временем и распределения работы между командами и участниками.
Сотни интеграций
Вы можете подключить OneDesk к сотням веб-приложений:
- Соединить с программное обеспечение для бухгалтерского учета и выставления счетов для создания новых счетов из расписаний OneDesk.
- Соединить с программное обеспечение для автоматизации маркетинга для увеличения ваших списков.
- Соединить с программное обеспечение для разработки онлайн-опросов создавать опросы и легко получать ответы от добровольцев и доноров.
Составление отчетов
Извлекайте данные и создавайте содержательные отчеты в OneDesk, используя заранее созданные шаблоны или настраивая свои собственные. Автоматическое планирование и отправка документов Excel или PDF по электронной почте. Это поможет в создании ваших балансовых отчетов, отчетов о доходах, списков участников и т. Д.
Назначьте задачи командам
Держите всю свою команду в курсе (включая спонсоров) с помощью встроенных обсуждений и уведомлений по электронной почте о задачах и проектах. Просматривайте загруженность ваших ресурсов и легко переназначайте задачи для оптимального управления временем и распределения работы между командами и участниками.
Мобильное приложение
Носите OneDesk с собой. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы вы могли:
- Открывайте, создавайте и отвечайте на заявки службы поддержки.
- Получайте уведомления о новых заданиях.
- Журнал работы с таймерами и расписаниями.
- Создавайте новые задачи и отправляйте их в свои проекты.
Email Integration
Захватывайте электронные письма и отвечайте на них прямо из своей учетной записи OneDesk. OneDesk создаст новый тикет из письма, сохранит вложения и при необходимости создаст новую запись донора / спонсора.
Веб-портал для клиентов
OneDesk включает веб-портал, разработанный специально для ваших партнеров. Общайтесь с ними на своем веб-сайте и позвольте им сообщать о проблемах, вносить предложения и получать ответы. Веб-портал полностью настраивается – вы можете изменить внешний вид, функции, поведение и разрешения клиентов.
База знаний и часто задаваемые вопросы
Всегда отвечаете на одни и те же вопросы о партнерстве, налоговых льготах или юридических вопросах? Позвольте спонсорам быстро найти ответы, опубликовав FAQ в базе знаний. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов, снизив нагрузку на вашу службу поддержки.
Полностью настраиваемый
OneDesk можно настроить в соответствии с вашими предпочтениями. Сотни опций позволяют изменять цвета и макет, создавать собственные сообщения, интеллектуальную автоматизацию и многое другое.
Пример из практики больницы
Крупная учебная больница и центр биомедицинских исследований в Соединенных Штатах (пожелавший остаться неизвестным) используют OneDesk для управления проектами. В этой больнице обучаются студенты-медики, ученые, медицинские работники и общественность. Ежегодно они лечат почти три миллиона пациентов. Нажмите, чтобы прочитать их тематическое исследование ЗДЕСЬ .
Посмотрите видео, показывающее, как ваша некоммерческая организация может использовать OneDesk
Узнайте, как другие некоммерческие организации используют OneDesk
Как некоммерческая организация использует OneDesk для сбора билетов
Колледж-тематическое исследование
Пример использования OneDesk: университетская благотворительная организация
Как местный кооператив использует OneDesk для управления техническим обслуживанием в своих торговых точках
Как религиозные организации используют OneDesk для управления проектами, службы поддержки и управления активами
Как крупный колледж использует OneDesk для управления продажей билетов для нескольких внутренних отделов
Как некоммерческая организация использует OneDesk для управления коммуникациями с клиентами
ONEDESK - БЕСПЛАТНАЯ 14 ДНЯ
Зарегистрируйтесь и попробуйте OneDesk на себе. Кредитная карта не требуется.