Варианты поддержки OneDesk

Вам нужна помощь в изучении OneDesk или в настройке учетной записи? Если это так, мы предоставляем различные ресурсы, которые помогут вам определить, подходит ли OneDesk для ваших нужд, и помогут вам в настройке.


Подпишитесь на бесплатная пробная версия

Это лучший первый шаг в любой оценке OneDesk. Мы предлагаем вам бесплатную 14-дневную пробную версию без ограничений и кредитной карты. Как только вы решили, что OneDesk для вас, вы можете подписаться на платный план прямо из приложения. Подпишите здесь


ЗАБРОНИРОВАТЬ ДЕМО с нами

Вы хотите подробно поговорить с одним из наших экспертов, который ответит на ваши вопросы и познакомит вас с OneDesk? Мы тоже можем это сделать! Просто выберите удобное время, а мы позаботимся обо всем остальном. кликните сюда .


Найдите наш База знаний

Если у вас есть конкретный вопрос относительно функции OneDesk, есть большая вероятность, что у нас есть статья, в которой он рассматривается. Вы можете найти его в нашем База знаний .


Посмотреть записанный веб-семинар который охватывает основы OneDesk, или посетить живую сессию

Если вам нужно наглядное представление о OneDesk, веб-семинар – отличный способ научиться. Если у вас есть время в четверг утром (EST), мы будем рады, если вы присоединитесь к нашим занятиям. Если вы не можете это сделать, вы все равно можете посмотреть ранее записанный веб-семинар в любое время. Иди сюда .


Смотреть видео или же прочитать сообщение в блоге который охватывает конкретную функцию

Если вы хотите глубже изучить конкретную функцию OneDesk, мы создали ряд видеороликов, охватывающих все аспекты OneDesk. Если вы больше любите читать, то посмотрите, охватывает ли наша серия подробных блогов то, что вы ищете. Если вы не видите видео или статью, которую ищете, Спроси нас и мы создадим его для вас. Наши видео , Наши сообщения в блоге


Подать заявку или ознакомьтесь с нашими клиентский портал .

На нашем портале вы можете найти заявки, примечания к выпуску и предложения по функциям, некоторые из которых были решены или реализованы. Вы можете оставить комментарий или отправить заявку, и мы свяжемся с вами. Посетите портал. или же Отправьте билет напрямую .


Свяжитесь с нами в чате или Свяжитесь с нами по электронной почте

Если вы хотите получить ответ на быстрый вопрос, иногда лучше всего просто спросить. Наша служба поддержки готова ответить на ваши вопросы, и вы можете найти виджет живого чата как на нашем веб-сайте, так и внутри приложения. Просто нажмите на пузырек чата, и мы свяжемся с вами, как только сможем. Или, если хотите, можете Отправить нам письмо .


Наймите нас, чтобы мы создали вашу учетную запись для вас.

Если вы решили, что хотите использовать OneDesk, но у вас нет времени на самостоятельную настройку учетной записи, мы предлагаем меню услуг чтобы вы начали работать. Обратите внимание, что это то, что вы могли бы сделать сами, и что наша команда по обслуживанию будет использовать те же инструменты, которые доступны вам. Свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация, или вы можете сделать запрос . Доступные услуги включают:

  • Настройка параметров администрирования вашей учетной записи
  • Консультация или настройка исходной структуры данных (проекты, портфолио, папки), типов элементов, настраиваемых полей, статусов
  • Импорт пользователей и клиентов из ваших файлов
  • Импорт заявок, задач и проектов из ваших файлов
  • Настройка клиентских приложений (мессенджер, портал, веб-формы)
  • Отчеты
  • Интеграции
  • Настройка единого входа для ваших пользователей
  • Сеансы онлайн-обучения

См. Меню услуг.