OneDesk предоставляет три клиентских приложения, которые вы можете разместить на своем веб-сайте, чтобы начать взаимодействие со своими клиентами. Виджет предлагает следующие приложения:

  • Посланник: Это приложение позволяет клиентам общаться с агентами в режиме реального времени.
  • Портал: Это приложение позволяет клиентам просматривать статус отправленных им билетов, а также взаимодействовать с агентами, ответственными за их билеты.
  • Новый: Это приложение позволяет клиентам подавать новый билет.

Этот процесс теперь стал еще проще с созданием этого плагина WordPress. Просто выполните следующие шаги по установке, чтобы предоставить вашим клиентам быстрый доступ к виджету OneDesk.
Шаг 1: Когда вы входите в свою учетную запись WordPress, нажмите «Плагины».

Шаг 2: Чтобы установить клиентские приложения OneDesk из плагинов WordPress, нажмите «Добавить».

Шаг 3: Вам нужно будет выполнить поиск «OneDesk», чтобы найти плагин. После того, как вы его нашли, вы можете нажать «Установить сейчас».

Шаг 4: По завершении установки кнопка «Установить сейчас» преобразуется в кнопку «Активировать». Щелкните по нему, чтобы включить плагин.

Шаг 5: Перейдите в список плагинов и нажмите «Настройки».

Шаг 6: Здесь вы вводите свой URI и можете настроить расположение плагина, а также цвет. Если вы хотите изменить расположение виджета в правой части вашего веб-сайта, измените слово «слева» на «справа». Ваш URI можно найти, перейдя в настройки администрирования.> Билеты> Взгляните на электронное письмо о создании, где написано «Tickets@XXXX.onedesk.com». URI будет «XXXX».

Шаг 7: После изменения настроек нажмите «Сохранить изменения».

Шаг 8: Перейдите к «Внешний вид», а затем выберите «Виджеты».

Шаг 9: Перейдите к виджету OneDesk и обязательно добавьте его в «Нижний колонтитул». Когда закончите, нажмите «Добавить виджет».

Это то, что вы должны увидеть в правой части страницы.

 

Вы успешно установили виджет на свой сайт.

Как это должно выглядеть:
Так будет выглядеть виджет на вашем сайте (слева).

Когда вы нажимаете на виджет, открывается эта панель.

Вы также можете увеличить размер этого виджета, выбрав значок в кружке.

 

 

Для дополнительной информации, вы можете перейти к списку плагинов и нажать «Просмотреть подробности».

 

Вы можете проверить скорость своего сайта WordPress как до, так и после установки, чтобы убедиться, что ваш сайт работает как раньше. Поскольку сценарий OneDesk загружается асинхронно, вы не увидите снижения производительности. Вы можете проверить свой сайт WordPress и скорость сервера на Bitcatcha.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>