Декабрьский выпуск OneDesk – большой со списком значительных улучшений и новых функций. Он был запущен 10 декабря 2019 года.

Улучшения общего доступа к проектам

  • Более интуитивно понятный интерфейс для обмена проектами с пользователями и клиентами
  • Возможность увидеть, кому уже предоставлен доступ к проекту, во всплывающем окне.
  • Возможность удалять пользователей (отменить общий доступ к проекту) прямо из всплывающего окна общего доступа

project sharing

Единый вход для пользователей и клиентов

  • Возможность включить SSO для клиентов, использующих OpenID Connect
  • Расширенный единый вход для пользователей для поддержки OpenID Connect в дополнение к SAML

single sign on

Улучшения разговоров

  • Поддержка символа @ в беседе для добавления подписчика
  • Поддержка символа # в беседе для создания ссылки на элемент
  • Возможность начать разговор с пользователем или покупателем из меню создания
  • Возможность видеть и изменять участников беседы из составителя сообщения

разговоры

Улучшения клиентских приложений:

  • Новая страница приветствия для мессенджера в виджете клиентских приложений. Эта страница может включать заголовок, слоган компании, фоновое изображение, онлайн / офлайн-приветствия и фотографии профилей выбранных пользователей.
  • Новая опция «большого пузыря», позволяющая отправлять небольшие онлайн- и офлайн-сообщения, даже когда приложения свернуты.

customer apps

Настройка бота

  • Теперь вы можете настроить аватар и имя бота.
  • Он находится в разделе: Администрация> Компания Prefs.

bot settings

Пользователи в нескольких командах

  • По очень многочисленным просьбам теперь ваши пользователи могут быть членами сразу нескольких команд.
  • Сделайте это в приложении ПОЛЬЗОВАТЕЛИ в профиле пользователя. Просто добавьте пользователю несколько команд.

adding teams

Прочие улучшения

  • Улучшения в контекстных меню
  • Улучшения управления с клавиатуры
  • Улучшения производительности при загрузке табелей учета рабочего времени
  • Более 200 исправлений ошибок и улучшений

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>