Как изменить внешний вид электронной почты

На вкладке «Внешний вид» в настройках электронной почты OneDesk вы можете редактировать некоторые визуальные аспекты своих сообщений электронной почты. Если вы завершили работу с мастером начала работы в OneDesk, вы бы уже отредактировали аспекты заголовка (логотип) и добавили подпись. Установленные вами заголовок и подпись электронного письма будут тем, что OneDesk будет использовать для упаковки всех ваших писем. Мы помещаем их вверху (заголовок) и внизу (подпись) каждого письма от OneDesk.

Примечание. Заголовок и подпись электронного письма будут отображаться в каждом электронном письме, которое OneDesk отправляет от вашего имени.

Шаг 1: Щелкните значок Больше приложений в левом нижнем углу приложения OneDesk.

More Applications

Шаг 2: Щелкните значок винтик значок, чтобы перейти в раздел администрирования.

Administration

Шаг 3: Щелкните Настройки электронной почты.

Настройки электронной почты

Шаг 4: В окне «Настройки электронной почты» нажмите «Внешний вид».

Appearance Tab

Добавить заголовок электронного письма

OneDesk не добавляет какую-либо конкретную информацию в раздел заголовка вашего электронного письма из коробки, кроме логотипа вашей компании. Если у вас загружен логотип, он будет автоматически добавлен в заголовки ваших писем, если вы не измените его, сняв флажок выше.

Email Header

Чтобы добавить заголовок к письмам:

В разделе «Заголовок электронной почты» добавьте свою подпись электронной почты в текстовое поле. Ты можешь:

  • введите или вставьте текст
  • форматировать текст
  • добавить ссылки
  • HTML-код
  • и больше!

Добавить подпись электронной почты

OneDesk включает в себя простую подпись электронной почты компании прямо из коробки. Это включает название вашей компании и ссылку на ответный адрес.

Email Signature

Чтобы добавить подпись электронной почты:

В разделе «Подпись электронной почты» добавьте свою подпись электронной почты в текстовое поле. Ты можешь:

  • введите или вставьте текст
  • форматировать текст
  • добавить ссылки
  • HTML-код
  • и больше!

Измените цвета электронного письма

В этом разделе вы можете изменить цвета своих писем, чтобы они соответствовали бренду вашей организации. Вы можете выбрать цвет из коллекции или ввести шестнадцатеричный цветовой код.

Чтобы изменить цвета письма:

Шаг 1: Щелкните соответствующий кружок рядом с разделом цвета, который вы хотите изменить. Вы можете изменить:

  • Цвет фона: фон, окружающий окна сообщений.
  • Ответы пользователей: окно сообщения, содержащее сообщения от пользователей OneDesk.
  • Ответы клиентов: окно сообщения, которое содержит сообщения от клиентов.

Modify Email Colors

Измените настройки ответа

В разделе «Настройки ответа» вы можете изменить адреса, которые отправляют электронные письма от вашего имени. Вы можете установить адрес электронной почты «От», который указывает адреса электронной почты для ответа и не отвечать.

В поле «Никогда не добавлять следующие электронные письма в качестве подписчиков» вы можете указать, какие адреса электронной почты OneDesk не должен добавлять в качестве подписчиков, чтобы OneDesk не отвечал на эти электронные письма. Это помогает избежать зацикливания электронной почты. Вы можете добавить или удалить адреса электронной почты в этом разделе здесь.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о предотвращении зацикливания электронной почты.

Лучше всего включать сюда адреса электронной почты для отказа от ответа и ответа, а также любые адреса электронной почты, которые управляются группами лиц, например списки рассылки и электронные письма поддержки. Если электронное письмо не индивидуальное, его, вероятно, следует добавить в этот список.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>