Служба поддержки и управление проектами на основе веб-браузера
Поддерживайте клиентов, управляйте проектами и предоставляйте услуги из любой точки мира с помощью OneDesk.
Легко начать
Пропустить установку! Откройте браузер и сразу приступайте к работе с заявками и задачами.
Работай так, как хочешь
Благодаря решению на основе веб-браузера вы можете оставаться в курсе своей работы с настольного компьютера, ноутбука или мобильного телефона.
Работайте из любого места
Все, что вам нужно для доступа к OneDesk, — это браузер. Работайте дома, в офисе или на выезде.
Безопасный облачный хостинг
OneDesk — это веб-решение, размещенное в облаке. Мы размещены на платформе AWS, известной высокими стандартами безопасности.
Многоканальная поддержка
Интегрируйтесь с Office 365 или Google Workspace , чтобы создавать заявки из электронной почты. Разрешить клиентам отправлять заявки, используя настраиваемые формы запросов. Быстро решайте проблемы с помощью живого чата. Интегрируйтесь с другими приложениями для сбора запросов или проблем.
Контекстное сотрудничество
@ упомяните свою команду в заявках или задачах, чтобы включить их в беседу. Беседы могут быть связаны с работой, позволяя всем оставаться в контексте. Назначайте работу нужным людям в нужное время с помощью управления ресурсами .
Добиваться целей проекта
Планируйте, отслеживайте и управляйте всеми видами работ с помощью надежных функций управления проектами. Управляйте задачами с помощью списка, Канбана , Ганта и календаря. Полностью настройте рабочие представления с помощью десятков фильтров, группировок и других конфигураций.
Планируйте разумнее
Отслеживайте ключевые показатели эффективности для заявок, задач и проектов с помощью различных встроенных диаграмм и графиков. Запускайте и планируйте отчеты для экспорта данных о созданных заявках, зарегистрированном времени, нарушениях SLA и многом другом.
Автоматизируйте повторение
Позвольте правилам автоматизации рабочего процесса справиться с занятой работой. Создавайте правила для автоматического ответа, назначения, обновления, сортировки и многого другого, что позволит вашей команде сосредоточиться на более значимых задачах и взаимодействиях.
Начните работу за считанные минуты. Бесплатно на 14 дней. Кредитная карта не требуется.