OneDesk

Веб-формы

Веб-формы

Позвольте клиентам или конечным пользователям отправлять билеты или запросы через формы.

Настраиваемые формы заявок и запросов

Формы, также называемые веб-формами, позволяют вашим клиентам или конечным пользователям отправлять заявки, задачи или запросы. Формы можно настроить с помощью настраиваемых полей для сбора информации, характерной для вашей компании. Вы можете сделать поля обязательными, чтобы клиенты заполняли необходимую информацию.

веб-форма клиента

Создание нескольких форм

В OneDesk у вас может быть несколько типов заявок или запросов. Типы хороши, если у вас есть несколько сервисов с разными рабочими процессами или задачами. Вы можете создавать формы для каждого типа заявки или запроса. Эта функция позволяет легко собирать и систематизировать ваши запросы и заявки.

Организуйте свои запросы

Организуйте входящие запросы клиентов из веб-форм, автоматически перенаправляя их на основе выбора отправителя запроса.

Каждая веб-форма может выглядеть по-разному и:

  • Может собирать уникальную информацию с обязательными полями
  • Может собирать вложения
  • Можно организовать в уникальный проект
  • Может быть встроен в другое место
  • Будет иметь собственный URL

Образовательные ресурсы

Узнайте об использовании и настройке веб-форм.

Читать далее>>

Узнайте, как использовать настраиваемые поля.

Читать далее>>

Изучите основы использования клиентских приложений в OneDesk.

Читать далее>>

Exit mobile version