OneDesk

Предпочтения компании

Предпочтения компании

Настройте рабочие процессы и учетную запись OneDesk по своему усмотрению с настройками для всей компании.

OneDesk позволяет вам настроить параметры вашей компании, чтобы сделать ваше рабочее пространство индивидуальным. С помощью различных параметров качества жизни вы можете установить предпочтения, благодаря которым ваш OneDesk будет чувствовать себя как дома. Вы также можете настроить отображение своего бренда в клиентских приложениях.

Настройте свои стандарты работы

OneDesk позволяет настраивать стандарты работы вашей организации, в том числе:

  • Рабочие дни в неделе, время начала и рабочие часы в день.
  • Формат даты
  • Часовой пояс
  • Тип валюты
  • Язык интерфейса

Параметры рабочего процесса качества жизни

OneDesk позволяет настроить рабочие параметры, чтобы оптимизировать и облегчить поддержку клиентов и управление проектами. Например,  установить видимость разговора по умолчанию и запланированные усилия по умолчанию для задач. Разрешить создание элементов только с именами для быстрого и простого создания заявок или задач. Показать или скрыть чат службы поддержки OneDesk для удобного доступа.  Автоматизируйте создание клиентских организаций на основе домена. Настройте, как подзадачи взаимодействуют с их родительской или предшествующей задачей. 

Брендируйте свое приложение, ориентированное на клиента

Настройте, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел для ваших клиентов. Вы можете изменить следующее: название компании, логотип компании, цвета, аватар бота, имя бота, приветственные сообщения и многое другое.

Образовательные ресурсы

Настройте, как состояния вашей подзадачи взаимодействуют с состоянием их родительской задачи.

Учить больше>>

Установите язык на уровне компании, агента или клиента.

Учить больше>>

Настройте предпочтения вашей компании в настройках администратора.

Учить больше>>

Exit mobile version