OneDesk

Мобильная база знаний

Мобильная база знаний и самообслуживание

Агенты и пользователи могут просматривать или редактировать статьи часто задаваемых вопросов или другие инструкции непосредственно с мобильного устройства с помощью мобильного приложения OneDesk.

Мобильное самообслуживание для клиентов

База знаний OneDesk, оптимизированная для мобильных устройств, — это универсальное хранилище обучающих статей и соответствующих документов. Ваши клиенты могут получить доступ к базе знаний (и другим клиентским приложениям) из своего мобильного браузера. Мобильная база знаний упрощает клиентам доступ к вариантам самообслуживания. Варианты самообслуживания помогают уменьшить неопределенность клиентов.

мобильная база знаний

Мобильная база знаний для вашей команды

Ваша команда также может получить доступ к статьям базы знаний со своего телефона или написать новые. Ваша команда может получать доступ к статьям из мобильного браузера или мобильного приложения OneDesk. Мобильная база знаний позволяет вашей команде обновлять или писать статьи базы знаний из любого места.

Образовательные ресурсы

Получите доступ к OneDesk из мобильного браузера.

Учить больше>>

Клиенты могут получить доступ к клиентским приложениям из своего мобильного браузера.

Учить больше>>

Мобильное приложение доступно для ваших агентов для доступа и обновления их работы.

Учить больше>>

Exit mobile version