Подключите свой почтовый ящик поддержки Office 365
Подключите IMAP и SMTP O365, чтобы с легкостью создавать заявки по электронной почте.
Легко подключайтесь через OAuth
Подключите свой почтовый ящик службы поддержки Office 365 к OneDesk через OAuth. Все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись электронной почты службы поддержки, чтобы начать получать заявки и обслуживать своих клиентов за считанные секунды.
Автоматическое электронное письмо O365 для заявки
Ваши входящие электронные письма в службу поддержки будут созданы в виде билетов в OneDesk. Вся необходимая информация фиксируется в заявке: сведения о клиенте, вложения, сообщение электронной почты и тема.
Прозрачные исходящие ответы
При подключении по OAuth ответы, отправленные из OneDesk, отправляются из вашего собственного почтового ящика службы поддержки. Эта функция обеспечивает прозрачность и доверие: ваши клиенты знают, что обращаются к вашей команде.
Образовательные ресурсы
Создавайте новые заявки на основе входящих писем службы поддержки.
Подключите свой почтовый ящик службы поддержки O365 через OAuth или создайте заявки с автоматической переадресацией.
OneDesk предлагает мощный контроль над входящими и исходящими электронными письмами.